2、协助客房主管处理客人的投诉，并向楼层主管汇报异常情况；

3、检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划和周期卫生计划；

4、掌握所辖楼层的物品存贮及消耗情况；

5、控制楼层客用品及清洁用品的领用、发放、保管好布草；

6、巡视所负责的楼层及房间，检查房间的清洁卫生达标及设备完好情况；

7、安排所辖楼层客房卫生清理及送洗布草的接送工作；

8、检查所有紧急出口和员工楼梯、保持畅通；

9、协助主管做好对于员工的培训。

补充说明：

1、品貌端正，普通话水平良好；

2、要求具有同岗位相关工作经验；

3、具有较好的服务意识，协调与沟通能力，...

2、协助楼层主管处理客人的投诉，并向楼层主管汇报异常情况；

3、检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划和周期卫生计划；

4、掌握所辖楼层的物品存贮及消耗情况；

5、控制楼层客用品及清洁用品的领用、发放、保管好布草；

6、巡视所负责的楼层及房间，检查房间的清洁卫生达标及设备完好情况；

7、安排所辖楼层客房卫生清理及送洗布草的接送工作；

8、检查所有紧急出口和员工楼梯、保持畅通；

9、协助主管做好对于员工的培训。

1.检查客房部员工的仪容仪表,个人卫生和形象；

2.协助准备员工的排班表并根据实际运营情况适时做出调整；

3.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务；

4.维持楼层工作间的干净和整洁，对客房的走廊和公共区域进行常规检查，确保所管辖区域的高度清洁；

5.负责所辖员工的工作安排与调配，督导检查客房员工的工作；

6.负责楼层门锁的发放和严格控制与保管；

7.打扫或检查房间过程中如发现破损及时向工程部汇报以便及时维修处理；

与其他部门保持密切合作以保证房态的正确性，确保宾客合理需求得以满足；

1、按程序清扫客房，保持区域公共卫生的清洁；

2、按标准补充各种客用品和巾类，满足客人各种合理的需求,做好退房的查房工作；

3、正确处理客人遗留的物品,为客人提供洗衣服务；

4、做好安全防火工作,确保工作区域内的客人及财产的安全；

5、负责检查房间内各种设备是否工作正常；

6、做好钟点房的清洁工作；

7、整理工作间、布草间、准备工作车,并对当日布草进行盘点与登记。

任职要求：

1、年龄48岁以下，有相关工作经验；

2、需要提供健康证；

3、身体健康，吃苦耐劳。

2.检查每天的工作指示：以高标准的要求检查会议室和其他区域。在适当的及由宴会厅经理要求的时候，提供植物花卉，布置宴会厅。

3.监督楼层服务员的直接清洁工作，确保以下标准：改正错误/差异。

4.迅速出席关于客房部服务员和设备的投诉，并采取必需的改正措施。

5.检查清洁用品和设备储存秩序和完整，控制清洁用品的消耗量。

6.与其他部门主管协调客房部在公共区域的工作。

7.每天做好工作、出现的问题、困难和其他有关事情的记录。

8.检查所有的园林工具和设备是否整齐，完好。

9.检查所...

2.掌握所辖客房的状况。

3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。

4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。

5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。

6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。

补充说明：

1、具有1-2年在国际品牌酒店相关工作经验

2、良好的沟通能力和团队合作能力

3、能与客人建立良好关系

4、喜欢服务行业

1、检查客房、走廊、楼梯、电梯、服务间的清洁及视觉效果，确保为客人提供良好的环境。

2、指导、安排楼层服务员的工作。

3、掌握楼层客用品、清洁品、用具、家私、布草和房间饮食品等的存储量及消耗量。

4、检查已清洁房间，确保其清洁用品、文具、布草等符合饭店标准。

5、与前台接待紧密联络，报告房间进住情况和实际情形。

6、及时处理服务员报告的事项。

7、检查现住客人房间的清洁，特别是VIP。

8、处理楼层及房间物品遗失及损坏事件，报告上级处理。

9、检查房间设备的维修、保养事宜。

10、处理所负责楼层客人的投诉。

任职资格：

1、男女不限，2年以上本岗工作经验。

2、敬业奉献精神强、责...

1、协助管理层负责整个酒店的运作，以及收集对客服务过程中所产生的问题信息；

2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作；

3、负责处理宾客的问题和投诉；

4、负责重要宾客的迎领工作；

5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。

任职要求：

1、高中及以上学历，有酒店前厅工作经验1年以上；

2、仪表端庄，热爱酒店工作，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。

1.按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。

2.补充客用品。

3.及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。

4.向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。 

5.保证设备的清洁和修缮。

6.完成区域客房报告。

7.完成每日客房检查工作单。

8.与上级会面并承担每日分配的任务。

9.及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 

10.及时向上级汇报客人的投诉。

11.准确记录在划定的区域内的房间情况。

岗位要求：

1.拥有一些客房工作经验。

2、协助部门负责人处理客人的投诉，并汇报异常情况；

3、检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划和周期卫生计划；

4、掌握所辖楼层的物品存贮及消耗情况；

5、控制楼层客用品及清洁用品的领用、发放、保管好布草；

6、巡视所负责的楼层及房间，检查房间的清洁卫生达标及设备完好情况；

7、安排所辖楼层客房卫生清理及送洗布草的接送工作；

8、检查所有紧急出口和员工楼梯、保持畅通；

9、协助部门负责人做好员工培训。

补充说明：

1、具有客房岗位相关工作经验；

2、具有较好的服务意识，协调与沟通能力，较强的责任心与合作精神。

1、执行并完成部门制定的各项任务和要求；

2、接受客房经理的指挥，主持、督导服务员的工作；

3、每日抽查房间不少于总房间数的20%，做好记录，确保客房的清洁和物品摆放标准及设备运转正常；

4、组织、主持每周例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的难题；

5、协助经理处理客人投诉，做好物品遗失或损坏的记录；

6、与其他相关岗位进行必要的沟通，尤其是保持与前台和工程部的联络、沟通，保证客房的正常运营； 

7、协助客房部经理计划并安排员工业务操作技能和程序及饭店规章制度的培训。

任职要求：

1、教育：具有高中及以上学历或同等以上文化程度，条件特别优秀者条件可以放宽；

2、经验：有酒店...

Assigns workers their duties and inspects work for conformance to prescribed standards of cleanliness

调查关于客房服务以及设备方面的投诉情况，并采取纠正措施

Investigates complaints regarding housekeeping service and equipment, and takes corrective action

及时获取须立即清洁的房号清单和即将退房的房号清单以备安排工作

Obtains list of ro...

2、督导员工的服务及标准；

3、检查餐厅区域内外的清洁及安全；

4、检查员工的仪容仪表及服务礼仪标准；

5、盘点所属区域的物资，核对报表；

6、负责区域员工的培训工作。

补充说明：

1、五官端正，形象气质良好；

2、熟悉酒水专业知识和服务接待，掌握餐饮管理基本理论；

3、具有较强的组织、协调管理能力；

4、有五星级酒店同职位工作经验者优先。

2、发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房中心或向工程部提出维修的请求；

3、负责退房房间的查房工作；

4、负责查收宾客洗衣、客房物品消费检查和补充工作；

5、及时报告客人遗留物品。

补充说明：

1、年龄55岁以下，身体健康、工作细致，能适应倒班；

2、相貌端正、诚实肯干

3、有相关工作经验者优先录用。

定岗在对客服务部门开展实习。

【岗位要求】

1、应届毕业生，专业不限。

2、对酒店行业有清晰的了解。

3、良好的口头及书面表达能力。

4、具备团队协作的能力。

2、按照规定时间及管理要求收发员工制服及客房布草、棉织品；

3、负责洗衣房返回衣物及布草的质量检查工作；

4、积极与上级沟通，提前申购、配备所需物品如钮扣拉链等；

5、保持制服房的清洁卫生，对缝纫及码边设备进行保养，保证其正常运转。

补充说明：

待客礼貌热情，服务意识强，有责任心，吃苦耐劳，男女不限，有酒店相关工作经验。

岗位职责：

1、负责酒店客房及相关公共区域的清理、保洁、布置工作；

2、负责客房、楼层及相关区域的对客服务。确保所做的清洁卫生及客房服务工作符合酒店要求。为宾客提供干净的客房和环境及提供优质的服务；

3、由客房主管负责。接受客房主管及酒店当值管理人员指派的任务。

2.负责楼层房间及公共区域卫生的清洁工作。

3.负责房间物品的清洁与消毒工作。

4.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。

5.完成易耗品的每期盘点工作。

6.所负责楼层/房间物资的管理。

7.完成上级领导交办的其它工作。

补充说明：

1.学历不限，身体健康，会普通话；

2.品行端正，有一定服务意识；

3.吃苦耐劳，有责任心。