【岗位职责】

定岗在对客服务部门开展实习。

【岗位要求】

1、应届毕业生，专业不限。

2、对酒店行业有清晰的了解。

3、良好的口头及书面表达能力。

4、具备团队协作的能力。

1、管理督导整个客房楼层的日常工作；

2、检查楼层公共区域的卫生、并保持良好的状态；

3、做好辖区内的防火、防盗等安全工作，确保楼层的安全、安静； 

4、协助经理处理客人投诉、定期访问宾客，做好物品遗失或损坏的记录；

5、控制房间及其他房门的钥匙、按时做好更换工作；

6、负责每日楼层人员的工作安排和调配；

7、负责对领班进行工作指导，并落实、检查完成工作的情况；

8、检查所辖员工的仪表仪容和礼貌服务情况，处理客人投诉及反馈员工工作情况；

9、协助客房部经理计划并安排员工业务操作技能和程序及饭店规章制度的培训。

补充说明：

责任心强及抗压力强；

有过星级酒店相关工作经验者优先；

工作内容:1、主要负责面档区面食类食品制作、煎蛋；2、协助厨房准备早餐出品的糕点、水果、蔬菜等；3、协助准备送房间客人的果盘；4、存放自助餐食品并协助摆放与撤台；5、严格遵守全部操作设备及配件的库存标准，确保餐饮设施的足够装备, 确保厨房管事部设备设施的正常维护和保养，保证厨房的正常使用任职要求：1、女性，具备1年及以上的餐厅运营的工作经验；2、持有效的卫生或食品上岗证，能够与团队成员及酒店客人沟通互动；3、身体健康，吃苦耐劳，家住马鞍的优先考虑。