1.Familiar with Front Office Standards and Procedures. 

熟悉前厅部工作服务标准及操作程序

2.Establish a positive relationship with all guests while maintaining a professional and attentive manner.

时刻保持专业及专注的态度，与客户建立良好的宾客关系

3．Look for ways to continuously improve the Guest Relation process and provide lateral service...

岗位职责：

1、全面负责酒店的经营管理；

2、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化；

3、围绕公司下达的利润指标和各项工作，制定酒店的经营预算和决算；

4、审核和上报酒店年度财经预算，向各部门下达年度工作指标； 

5、加强酒店维修保养工作和酒店的消防、安全管理工作；

6、负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店形象；

7、决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革；

8、指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、5年以上酒店管理经验，熟悉酒店前台、客房日常管理，善长各类突发事件的处理；

3...

1.对工作有积极的态度，有自我约束力和工作主动性，为所有的同事树立良好的工作榜样。

2.履行所分配的职责，尽自己所能提高工作效率。

3.要落实交班本上需要跟进的事情。

5.要跟进Trace报表上需要跟进的工作内容。

6.按照服务标准，为客人办理入住登记和结账退房手续，确保为客人提供迅捷，热情和高效的专业服务。

7.确保酒店的电脑系统中保存有全面综合的客史资料。 尤其是行政酒廊宾客的客史档案必须是最个性化及全面的。

8.当班行政酒廊接待时在预订部下班后要负责所有的预订资料准确地输入酒店的电脑系统中。要将错误减少到最少。准确真实的统计资料将保证整个饭店的正常运转。

9.检查每日预抵客人表、重要客人...