岗位职责：

1、熟悉水路、电路、电气设备工作原理及安全操作规程；

2、能够严格执行操作规程，检查安全用电，节约用电；

3、做好巡回检查记录，发现故障及接到报修任务后及时赶赴现场，及时维修排除故障；

任职要求：

1、学历不限，持有电工证；

2、有2年以上酒店维修及相关工作经验。

前台业务主管岗位职责：

1、热爱酒店行业工作，有奉献精神。有酒店行业工作长远规划。

2、能负责前厅部业务板块工作，有组织能力和服从意识。

3、能实施前厅业务工作推动计划、制度、考核方案。

3、能指导、督促前厅员工业务板块各项工作有效推动；

4、能处理协调与客人的关系、员工及合作部门之间的关系，执行力较强。

5、能督促本部门员工业务能力不断提高，能指导员工规范操作流程，自身能做好前台接待工作。

6、能实施部门业务板块培训计划，做好员工培训的组织落实，定期对前厅员工业务测评。

7、应自身业务能力强，有凝聚力、亲和力及沟通能力较强。

8、本酒店入住率高、奖金可观、地理位置好、升职空间大！

1．负责前厅部的全面工作，对总经理负责。

2．对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。

3．工作策划

（1）负责策划本部门的工作；

（2）制定本部门的财政预算；

（3）主持部门业务会议，进行业务沟通；

（4）向部属下达工作指标和工作任务，并指导工作；

（5）负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通；

（6）协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。

4．工作检查

（1）检查前台员工的仪表、仪态和工作质量，检查前台设施是否布置有序、整洁美观；

（2）检查前台接待、礼宾员的仪容、仪表、仪态及工作程序，是否对宾客服务周到、热情有礼，爱惜客人的行李物品；

（3）检查...

岗位职责：

1、负责客人的入住手续办理，离店手续办理，收银结账等工作；

2、对电话来访顾客提出的问题做到基本解答；

3、满足客人提出的恰当要求，提供热情有礼和有效率的服务。

任职要求：

1、年龄18~35岁高中及以上学历，身高156米以上，形象气质佳；

2、学习能力、应变能力、表达能力强，服务意识强。

3.有酒店前台工作经验1年及以上。

1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。

2.负责楼层房间及公共区域卫生的清洁工作。

3.负责房间物品的清洁与消毒工作。

4.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。

5.完成易耗品的每期盘点工作。

6.所负责楼层/房间物资的管理。

7.完成上级领导交办的其它工作。

补充说明：

1.学历不限，身体健康，会普通话；

2.品行端正，有一定服务意识；

3.吃苦耐劳，有责任心。

1、检查清洁房间是否达标，掌握客情，合理安排人力，组织和安排员工，严格按照工作规程和要求，做好管区内客房及环境的清洁卫生、宾客迎送和接待服务工作。

2、掌握管区内各种设施设备的情况，及时提出报修、更新和添置计划。

3、掌握管区内客房状态情况，负责对客人遗留物品的招领和处理。

4、负责客房用品的管理，保持仓库物品堆放整齐，领用合理，消耗控制得当，做出盘点明细表和预算申请，做到日清月结,账物相符。

5、组织或督导员工的岗位业务培训，不断提高客房服务员的业务技能，保证优质的规范服务。

补充说明：

1、有星级酒店同岗位工作经验2年以上，有责任心，身体健康，沟通能力佳...

1、 代表酒店接待和迎送客人主动向客人征求意见处理客人投诉接受客人对酒店提出建议和意见； 2、 协助酒店领导和有关职能部门处理酒店内发生各种突发事件；

3、 熟知酒店所有营业场所位置、营业时间和负责人姓名熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其 

      管理部门随时向客人提供各种查询服务 ；

4、 了解和掌握酒店客房使用情况宴请和会议安排及重要团队和客人抵离情况 ；

5、熟悉记住集团VIP、长住客和常住客的人物特征和喜好，积极融洽酒店和客人之间关系 ；

6、 负责客人遗留物品查找、认领工作  ；

7、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作情况确保完好、整洁、有效  ；

8、...