好所有的和客服服务工作，以确保符合客人的所有需求。3.配合各部门的负责人做好年度预算和运营计划。4.制定好符合客人需求和兴趣的富有创意项目发展并执行。5.维护客人的利益，确保财产的安全。6.保持并提供客人高质量的服务。7.管理，激励并发展运营团队，以便更有效地完成目标。8.准备管理各类住客报告。9.完成总经理交代的其他事宜。任职要求：1.熟悉酒店各部门所有程序和相关对客服务要求；2.有国际品牌酒店房务总监职位1年以上或有国际品牌前厅经理职位3年以上工作经验。；3.沟通能力及责任心强，头脑灵活具有创新意识，具有优秀的领导才能。
.在接到收银查房通知后，立即检查房间，并把查房结果立即报前台收银。3.填写有关工作报告和消费单据。4.检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告维修并跟进维修进度。5.根据“失物招领”政策正确处理客人遗留的物品。6.做好消防安全工作，确保工作区域内的客人及财产的安全。7.负责客衣洗涤交、收登记检查。8.正确的使用和保管好客房房卡钥匙。9.满足客人各种合理的需求。10.保持各种服务工具处于良好状态.。11.始终保持良好的个人仪容仪表和工作状态，确保符合酒店形象。12.做好特殊情况的记录和交接班。任职要求：1.具有酒店客房服务工作经验优先；2.对工作积极主动，有责任心；3.具备良好的语言沟通技巧和团队协作意识；4.性格开朗、有亲和力，工作踏实稳定，能吃苦耐劳。
酒店行业、餐饮或销售工作经验；喜欢挑战，热爱销售工作；2. 具有优秀的人际交往能力和沟通能力，具有吃苦耐劳的精神，具有较强的应变能力和学习能力；3. 具备良好的职业操守。
场营销，，客房，人力资源，财务，工程等部门经理的横向联系，确保酒店服务的一致性。10.制定服务技术，烹饪技术的培训计划，建立定期考核制度，亲自负责培训下级业务骨干，指导并检查各分部门的员工培训。11.亲自负责对直接主要业务骨干的招聘，想办法引进有一定客户支持的、有实际管理经验的餐饮管理人才和生产技术人才，重视培训、考核、督导和工作评估，切实调动他们的积极性，提高服务水准。12.负责本部门的人事变动，关心员工的工作和生活，及时提供必要的工作指导和帮助，调动他们的工作积极性。13.抓好设备设施的维修保养，确保各种设施处于完好状态，防止事故的发生。13.定期组织检查消防器具，作好拥挤协查、防火、防盗工作，对本部门的安全负责。补充说明：专业技能较强，有良好的沟通与协调能力，工作踏实，为人正直，性格活跃开朗，有正规酒店或酒楼本职位相关工作经验者优先。
从事酒店、销售、会务等部门的工作经历优先；2. 善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋；3. 熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用；4. 熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。
持、督导服务员和客房服务员的工作；2、熟悉客房流程，了解前台酒店系统；3、做好相关部门的关系协调与沟通；4、组织、主持前厅、客房例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的难题；5、协助上级处理客人投诉、定期访问宾客，做好物品遗失或损坏的记录； 6、布草及酒店物资管理。
健身中心：保障健身中心的正常运营，为到来客人登记，更换补上健身中心使用了的物品。5.客房文员：接听客房的电话，传达电话内的信息给相关人员去跟进。
岗位，如接待，宾客关系专员、大堂吧服务生，行政酒廊接待，健身中心前台等。4.入职后可以参加酒店“璞玉计划”，实习结束后直接升为资深员工或者中层管理人员。5.实习期结束后可以开实习证明，拿到毕业证后可以晋升正式员工，同时购买五险一金。6.包吃（三餐），包住，双休。备注：统招专科及以上学历，专业不限。
宾客前往登记。3、负责为宾客提供出租车预订、雨天撑伞、短时行李看护、店内导向及交通旅游咨询等服务。4、负责VIP客人的门厅迎送工作；协助行李员作好大型团队进离馆的行李运送和看护工作。5、维护门厅清洁及美观，协助保安人员保持大厅门前车道畅通。6、班前仔细检查个人卫生，随时注意自己的仪表仪容，服饰服装及礼貌礼仪，使之符合四星级饭店的标准。7、积极参加酒店各类培训，不断提高自身的业务能力和服务技能技巧，不断提高服务质量；准时参加各类会议，定期进行工作汇报。8、负责住店宾客的行李运送和寄存保管；提前做好旅游团队行李进出酒店的分送和收、集工作，协助贵宾经理做好前厅重要客人接待。9、负责提供旅游咨询、雨伞出借、馆内寻人、订车等服务。10、负责定时补充和更换大厅报刊和各类宣传品，派送报刊、留言和邮件。11、负责本组范围的清洁卫生及设备维护保养工作。12、完成上级交办的其它工作。
用销售及的电脑系统。3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。4、能够掌握和理解市场和竞争。5、良好的人际交往和沟通技巧。6、独立工作和团队工作的能力。
负责酒店的收银工作，费用结算。 2、核对每日账目，完成收银报表并提交财务部门。 4、解答客人关于账单的疑问，提供优质的客户服务。 5、维护收银设备的正常运作，及时报告并处理故障。 岗位要求： 1、高中及以上学历，具备基本的财务知识和收银操作技能。 2、熟练使用收银系统和办公软件，如Excel等。 3、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心处理客人问题。 4、工作细致认真，具备较强的责任心和团队合作精神。 5、有酒店或相关行业收银工作经验者优先。工作时间：上1休2，早上9：:30-21:30，星期五-星期天轮休一天
准，确保和其他部门间的沟通交流，维护酒店数据的准确，便于操作，维持前台设备的正常运行和工作区域的清洁。
3、监督、礼宾等部门的日常工作，协调各部门资源，确保高效运作。 4、协助前厅经理完成运营数据分析及报告，提出改进建议。 5、组织并参与酒店大型活动或VIP接待，确保活动顺利进行。
酒店经验
酒店经验
人时协助员工工作。能协助并解释健身中心设备的使用方法。确保客用矿泉水及毛巾准备充足。确保视听设备保存完好及能正常使用。检查与确所有保库存及用品准备充足，如毛巾和饮用水。随时警惕和负责游泳池区域内客人的人身安全。确保所有客人在使用健身设备时的安全。游泳池的设备摆放整齐;保持游泳池区域干净，将垃圾投放到垃圾桶内;运用正确安全的技术确.保所有的活动及工作在安全的环境中进行。检测水质及氯气含量，及时向健身中心副经理报告。
情况- 接待英语口语流利
1.与接待密切合作确保任何时间内正确的房态。2.确保所分配的区域的高度清洁。3.确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。4.对客房的走廊和公共区域进行常规检查。5迅速向工程部汇报维护活动。6.确保依照失物招领程序办事。7.给予所管辖的员工以不断的建议和支持。8.通过汇总客人的意见汇总，,寻找机会不断发展对客服务。9.采取合适的行动解决客人的抱怨。10.促销酒店与希尔顿的产品与服务。11.维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。12.保持维护所在工作区域的高度整洁。13.保证所有报告和服务都按时完成。14.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。补充说明：1.具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。2.良好的管理及沟通能力。
经理岗位职责：1、热爱酒店行业工作，有奉献精神、有凝聚力、有亲和力，沟通能力较强，有酒店行业工作长远规划。2、能全面负责前厅部常规管理工作，组织能力较强，有服从意识。3、能制定完善的前厅工作推动计划、制度、考核方案。3、能指导、考核前厅部各项工作的有效推动；4、能处理协调与客人的关系、员工及合作部门之间的关系，执行力强。5、能督促本部门员工按照接待规范流程做好前台接待工作。6、能制定部门培训计划，做好员工培训的组织落实，定期对前厅管理人员做好业务评估，实施奖罚制度。7、应具备四星级酒店前台经理管理方面经验，自身业务能力强。8、本酒店入住率高、奖金可观、地理位置好、升职空间大！
含：1.2.总机3.礼宾4.宾客关系5.水疗健身中心任职资格：1.酒店管理相关专业优先2.坦诚正直并致力持续学习3.自信和团队精神
