凯宾斯基酒店
101-500人 | 合资 | 酒店/民宿/度假村

岗位职责:
1.计划并监督前台每日到店与离店客人相关营运情况。包括客房销售情况、VIP及团队客人的房间安排和入住登记情况。
2.协调并监督直接下属的每日工作,要求前台接待员工保持良好的仪容仪表,以确保客人满意并达到酒店的服务标准。
3.对新员工进行培训和在职培训。激励员工创造卓越的业绩。
4.礼貌并有效的处理客人的要求和投诉。为确保客人的满意度,予以相关员工更深层次的指导,并收集和记录所有客人的投诉和意见,必要时予以跟进。
5.与各...
成都季顺酒店管理有限公司
50人以下 | 外资 | 酒店/民宿/度假村
岗位职责:
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
3、独立安排散客或团队的房间;
4、检查当天团队房号,并与房态核实;
5、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;
6、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;
任职要求:
1、团结努力,积极向上,良好的表达能力,一定的组织能力;
2、综合能力较强, 善于倾听, 能很好地与客人沟通并有效地影响客人,解决问题;
3、能高效地与酒店其他员工进行合作,具备良好的团队精神。
威灵顿酒店
101-500人 | 民营 | 酒店/民宿/度假村
1、掌握每日房态,统一调度客房对客服务工作,包括与客人、楼层服务员、领班、前台等的沟通对接,通知客房各楼层,切实转达客人的需求;
2、做好客人信息收集和资料统计工作,准确回答客人的问询;
3、负责客房物品的领取、发放、保管工作;
4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理;
5、做好衣物的送洗、验收和保管工作;
6、上级安排的其他工作。
补充说明:
1、沟通能力较好,待人热情友好;
2、具备较强独立处理事务的能力;
3、熟练的电脑知识和操作技能。
工作时间:排班制,三班倒,有中班和夜班
铂驰酒店
101-500人 | 民营 | 酒店/民宿/度假村
岗位职责:
1、负责客人的入住手续办理,离店手续办理,收银结账等工作;
2、对电话来访顾客提出的问题做到基本解答;
3、满足客人提出的恰当要求,提供热情有礼和有效率的服务。
任职要求:
1、年龄18~35岁高中及以上学历,身高156米以上,形象气质佳;
2、学习能力、应变能力、表达能力强,服务意识强。
3.有酒店前台工作经验1年及以上。
岗位职责:
1、监督指导并参与当班各项接待服务工作,保证前台员工按照工作细则和标准为客人提供优质、高效的服务;
2、准确控制房况,与客房、餐饮等部门做好相关资料与信息的沟通;
3、及时检查下属员工处理接待、服务工作,及时发现问题及时纠正;
4、对下属员工和新员工进行培训,并及时有效地提供帮助指导。
5、完成上级领导交办的其它工作任务。
任职要求:
1、中专及以上学历,具备酒店管理专业知识;
2、3年以上酒店前台工作经验;
3、熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范,具有较强的组织、管理和协调能力;
4、具备良好的沟通能力及应变能力。
岗位职责:
1、监督指导并参与所辖班组的各项接待服务工作,保证按照工作细则和标准为客人提供优质、高效的服务;
2、准确控制房况,与客房、餐饮等部门做好相关资料与信息的沟通;
3、及时检查下属员工处理接待、服务工作,及时发现问题及时纠正;
4、对下属员工和新员工进行培训,并及时有效地提供帮助指导。
5、完成上级领导交办的其它工作任务。
任职要求:
1、大专以上学历,具备酒店管理专业知识;
2、3年以酒店前台工作经验;
3、熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范,具有较强的组织、管理和协调能力;
4、具备良好的沟通能力及应变能力。
言如清酒店管理
51-100人 | 民营 | 酒店/民宿/度假村
岗位职责:
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
3、独立安排散客或团队的房间;
4、检查当天团队房号,并与房态核实;
5、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;
6、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;
任职要求:
1、团结努力,积极向上,良好的表达能力,一定的组织能力;
2、综合能力较强, 善于倾听, 能很好地与客人沟通并有效地影响客人,解决问题;
3、能高效地与酒店其他员工进行合作,具备良好的团队精神。
希漫酒店
101-500人 | 民营 | 酒店/民宿/度假村
基本要求:身高:女158CM以上,男170CM以上;高中以上学历,五官端正,普通话标准;
熟练使用电脑,有硬件维护经验者优先;工作勤奋,有进取心。
岗位职责:负责为客人提供接待、问询、租房、结账等服务;负责酒店大堂的对客服务工作。确保为宾客提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。确保所做的接待服务工作符合酒店要求;对前厅经理负责。接受前厅经理及酒店当值管理人员指派的任务
岗位职责:
主要负责酒店前台工作事宜,服务至上。
任职资格:
1、年龄18-38岁,购买五险
2、标准普通话;吃苦耐劳,要上夜班。上四休二。
3、薪资情况:底薪3000-4000➕提成,提成多多,年假五天
基本要求:身高:女156CM以上,男170CM以上;高中以上学历,五官端正,普通话标准;
熟练使用电脑,有硬件维护经验者优先;工作勤奋,有进取心;有酒店前厅工作经验者优先。
岗位职责:负责为客人提供接待、问询、租房、结账等服务;负责酒店大堂的对客服务工作。确保为宾客提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。确保所做的接待服务工作符合酒店要求;对前厅经理负责。接受前厅经理及酒店当值管理人员指派的任务
重庆里格酒店管理
51-100人 | 民营 | 酒店/民宿/度假村
1、执行前台主管指令,全面负责前台每班次的接待服务工作。
2、保证接待工作各环节的正常运作;督导员工按服务程序与标准向客人提供24小时的优质服务。
3、确保有效的出租房间的分配,确定分配房间的原则;根据当天抵达和离店宾客的名单,合理地安排房间,随时准确掌握房态,;采取积极的销售手段,在符合酒店规定的房价下,向宾客销售客房,以达到最高出租率和最高平均房价,随时掌握房态。
4、协助每班员工完成对客结账服务。
5、督导检查员工正确完成每班收银班结账报表,并随时抽查前台备用金钱箱情况。
6、与财务后台保持密切联系,确保前后台账务顺畅;负责前台营业款项移交财务后台,同时领用相应票据及补充备用金。
7、管...
奥蓝酒店
501-1000人 | 民营 | 酒店/民宿/度假村
1、熟悉酒店客房产品知识及销售政策;
2、根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住手续;
3、为客人办理换房、加床、延迟退房等手续;
4、按酒店服务规范和服务细则为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务;
5、掌握当值时房间状况,以及各类重要宾客、会议、团队的住房情况;
6、向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价;
7、保守酒店的敏感政策及宾客的个人信息;
8、保持维护所在工作区域的高度整洁。
补充说明:
1、18-30岁,女性,身高1.60以上;
2、有同岗位1年以上工作经验者优先;
3、热情大方,流利的普通话,有一定英语基础。
4、熟悉接待礼仪,服务意识较强,能适应夜班。
重庆璟远酒店管理
51-100人 | 民营 | 酒店/民宿/度假村
岗位职责:
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求:
1、大专以上文化程度,流利的英语口语;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意...
1.熟悉前厅部工作细则和流程;
2.需在暑期阶段掌握相应的工作内容;
3.执行部门安排的前台工作。
岗位要求
1.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识。
2.积极主动,具有团队合作精神。
重庆居然酒店管理
50人以下 | 民营 | 酒店/民宿/度假村
工作内容:
1、协助店长处理酒店各项工作,服从酒店店长的一切工作安排;
2、掌握客房预订情况,想店长报告重要客诉、事情情况,协调酒店客人的入住情况;
3、处理前台工作中的差错、及简单投诉;
4、检查每日报表的财务报表是否有误,并及时纠正错误;
5、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
职位要求:
1、有2年以上前台工作经验,心里素质好,有上进心,好是有过前台主管的经验。
2、年龄在24岁-35岁之间,吃苦耐劳,具备抗压能力。
3、身体健康,品貌端正,掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理简单的投诉问题。
工作时间:上一休一形式,24小时制,晚上是可以睡觉休...
龙轩大酒店
101-500人 | 民营 | 酒店/民宿/度假村
君临酒店
501-1000人 | 民营 | 酒店/民宿/度假村

国贸格兰维大酒店
501-1000人 | 其他 | 酒店/民宿/度假村
