1、按照上汽VW品牌服务流程开展工作；

2、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定工作范围并制定委托书；

3、向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间；

4、跟踪车辆维修进度，协调修理项目变更；

5、进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；

6、检查结算单的正确性，并在交付车辆时想客户逐个解释修理项目和费用；

7、跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销；

8、与客户建立良好关系，积极开拓市场。

补充说明：

1、性别不限，年龄20-35岁，大专学历，汽车相关专业；

2、良好的沟通能力，有驾照，熟练操作办公软件；

...

道路救援，搭电换胎。 随时待命接到任务前往现场，为客户提供现场应急搭电或更换备胎。 上下班时间自己控制，工作时间弹性大，自由。 不用到公司打卡，在家接到任务后前往救援。

要求:

1、年龄20－30岁，居住渝中区、九龙坡区、南岸区、巴南区、江北区。

2、服从公司管理，自觉性强、纪律性强、服务意识强。

3、具有一定的汽车相关专业知识，从事过汽车维修相关者最佳。

4、工作时间自由，欢迎有理想的年轻人加入。

1、服从领导安排，完成月产值任务；

2、引导、受理客户预约工作，做好预约准备工作；

3、按照MOT标准流程接待每一个客户，负责制单及结算工作；

4、就维修和保养方面的内容，主动向客户提出参考建议，并提出用车注意事项；

5、为客户展示维修成果，如维修项目、旧件，并为客户解释维修清单；

6、工作中及时与车间、库房沟通，保证流程运转、提高客户满意度；

7、积极处理客户抱怨；

8、熟悉长安汽车索赔政策；

9、负责前台责任区域的6S管理工作；

10、完成领导交代的其他任务。

1、按照售后服务流程进行客户接待工作；

2、负责客户来电的记录，实施和结束工作；

3、负责向维修技师传达客户车辆情况及向客户传达及解释维修技师在维修中发现的新问题；

4、负责在指定系统上建立和完善用户档案工作；

5、完成上级领导交办的其他工作；

6、熟悉汽车维修前台接待工作流程，有丰富的汽车专业知识；能熟练操作计算机；有C1以上驾照且驾驶非常熟练。

补充说明：

有C1以上驾照且驾驶非常熟练。

岗位职责：

1、与客户进行沟通交流，记录客户信息，反馈客户意见，构建客户档案，及时向上级反馈协商过程中客户的需求；

2、快速发现接线中遇到的异常问题，收集整理相关信息并及时反馈、跟踪解决；

3、日常工作中收集经验总结进行交流、分享；

4、记录用户建议与反馈，为质量管理提供数据。

任职要求：

1、专业不限，大学专科以上学历；

2、口齿清晰，能掌握基本电脑使用；

3、思维敏捷，具有较强的亲和力和良好的心理素质，有较强的沟通能力；

4、工作细致，认真负责，爱岗敬业，具有良好的团队合作精神，积极乐观。

公司直招 ，公司直招，不是中介

岗位要求；

1、有客服相关经验; 

2、能适应晚轮班制工作时间；

3、具有较好的语言表达和沟通能力，普通话标准；

4、打字40字/分

岗位薪资：综合薪资4000-7000轮休，月休8天购买五险+年休假 

1、年龄20-45岁

2、头脑灵活，能独立处理现场的质量问题

3、根据客户需求倒班

4、家住江北鱼嘴方向的优先考虑

5、有售后经验者优先

岗位职责：

1、负责进厂维修车辆的接车工作，受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间；

2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限；

3、对修复车辆及维修进度，向客户做明确交代，并听取客户的反映和要求，尽量满足客户需求，提高客户满意度；

4、根据客户需求，对车辆故障进行判断，并进行维修工项的确认，当维修项目发生变更时，应与客户进行再次确认；

5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单，了解车辆维修进度；

6、负责接待前来提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续。

任职要求：

1、大专及以上学历，汽车相关专业优先；

2、有汽车服务顾问...

岗位职责：

1、进行备件验收，核实数量、检查质量；建立库存

帐目，保存各种原始凭证，并将相关信息输入电脑；

把订货清单返回中转库，以备日后返件；参与旧件的

鉴定、分类并进行出入库管理。

2、码制定备件位置码，保证备件不遗漏；确保零部

件库零件摆放合理有序，确保数量和记录相符。

3、负责库存备件的定期盘点工作，根据库存储备情

况，向计划员发出订货需求。

4、负责备件出库，根据维修人员的领料清单发货，

并做好相关记录与统计。

5、按要求对库存备件进行规范化的管理，维护与管

理仓库货架及存储工具；保持仓库区域环境的清洁卫

生、负责备件库的安全与消防工作。

6、上级安排的其...

1、协助主管对维修客户接待，外观检查； 

2、记录维修内容并系统制单； 

3、跟踪维修车辆进度； 

4、负责缺货定购和到货通知客户，解决客户车辆维修时的疑惑； 

5、负责通知客户取车结账； 

6、月末做报表提出合理化建议； 

补充说明：

1、有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪； 

2、普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识； 

3、良好的沟通、协调和组织能力； 

4、熟练使用办公自动化设备及办公软件； 

5、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。

6、大专及以上学历，持驾驶证。有同岗位经验者，优先考虑。

1、按照服务流程开展服务接待工作，包括预约、迎接、诊断、派工、交车等；

2、提升服务满意度，负责服务满意度改善。根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作，完成销售目标。

3、根据月度维修产值及接车台次计划，积极完成维修产值、返厂台次月度目标。

补充说明：

1、35岁以下，车辆工程或市场营销等汽车相关专业大专及以上学历，2年以上相关工作经验；

2、能初步分析、诊断、排查车辆故障，熟练驾驶车辆。

1、负责售后来访客户接待和客户车辆问题的收集；

2、负责填写客户基本维护、维修情况判定；

3、负责协调维修师傅、库房、客户之间的关系；

4、负责处理客户投诉，不断提升客户对服务的满意度；

5、男女不限，熟悉电脑EXCEL、WORD等软件操作；

6、具备良好的沟通能力、较强的理解能力、能吃苦耐劳；

7、薪资：底薪+提成+五险+工龄+话补+工作餐+年终奖，综合薪资：5000-8000元/月

工作时间：夏季：08:15-18:00  冬季：08:45-17:30

薪资待遇：底薪+提成+绩效+五险+年终奖+工龄工资+生日礼金

工作内容：主要是电话外呼回访汽车导航车主，告知不仅限于提醒车主去使用已购买的服务；服务到期续费提醒；服务内容更新等唤醒业务。

岗位要求：中专及高中学历以上，具备正常沟通能力，普通话较好，一分钟打字40字

上班时间：朝九晚六，中午休息1个小时，周末双休

薪资区间：4000-5000元

1.熟悉汽车线束的基本原理及结构

2.会线束维修

3.沟通协调能力强

4.服从安排

补充说明：

1.有汽车维修经验的人员 优先

岗位职责：

1、负责服务店铺的线上疑难解答、赠品登记、退款处理等日常事务；

2、解决店铺售后客户问题、从中减少店铺退货，提高客户满意度；

3、规避并搜集日常差评投诉等常见问题，定期反馈组长和运营；

任职要求：

1、专职外呼售后客服（负责电话和用户沟通处理退换/维修等问题）

2、高中及以上学历；性格稳重、思维灵活、有服务意识;

3、沟通理解能力强，有售后意识 服务意识；能适应弹性工作时间；

4、有京东电商售后客服工作经验优先；

5、会简单电脑基本操作，如：打字速度、快捷键等；

1、跟踪全面的售后活动，负责售后各项数据报表、整理和分析；

2、统计每日维修车辆进场台次及维修项目，填写每日小修台帐，月底汇总；

3、制作每月二级维护及大修车辆的档案整理工作并保存；

4、整理每日已结帐的工卡并归档，每月汇总成册并保存；

5、根据工卡维修内容统计各班组维修工时作为各班组绩效考核及发放依据；

6、根据实绩负责每日填写售后服务管理看板内容以及日报、周报、月报；

7、确保修理档案的保密性，无关人员未经批准不得翻阅；

8、按时完成上级领导布置的临时任务。

补充说明：

1、大专及以上文化程度；

2、具有一定的维修知识和汽车理论知识；

3、能够熟练操作计算机，灵活运用各类统计技术；

4、负...

【岗位职责】1、用户中心服务运营指标分析及服务标准执行检核，服务政策的宣贯与辅导，对消费者服务满意度负责；2、通过消费者及*伙伴声音，识别产品及服务问题，推动主机厂闭环改进；3、舆情、投诉及重大事件的预防和跟进，看护品牌口碑；4、配合区域内销售团队完成相关工作；【能力要求】1、 具备汽车行业2年及以上售后服务管理相关工作经验，兼有新能源和传统车经验优先；2、 熟悉汽车行业售后服务流程、服务满意度评价办法、明检暗检形式、服务岗位SOP、4S店运营模式；3、 在主机厂管理过区域服务业务或在4S店从事服务管理岗位；4、 具备良好运营思维及方法论、具备服务业务培训辅导能力，帮助店面提升基础运营；5、 ...