某短视频平台高优、舆情业务处理专员
¥7~8K/月
永川区-中山路
经验≥1年
本月
-
¥7~8K/月
- 永川区-中山路
- 1年及以上
-
客服专员
-
通信/网络设备
- 中技/中专
- 35以下
- 5人
五险一金
住房补贴
生日礼金
零食下午茶
岗位职责:
某短视频平台高优、舆情业务处理专员(五险一金)
一、岗位职责:
1、日常处理内部升级和重大投诉,及时解决用户问题,有效提升客户满意度;
2、对接工商,消协等监管部门,处理机构疑难投诉,定期走访进行沟通和维护;
3、客诉场景分析,对方案做优化并推动相关责任部门做针对性改善,降低投诉率;
4、危机公关,有效联同相关部门处理危
机事件,降低公司舆情风险
二、任职要求:
1、中专、高中及以上学历,20-35周岁,全日制学历需要已经毕业且有相应证书;
2、普通话标准,有客诉服务、售后客服服务、电销外呼行业等相关工作经验者均可(高优岗位:需要有二线回访客诉、疑难问题投诉、高风险舆情客诉经...
某短视频平台仲裁业务处理专员
¥5~8K/月
(2.5-3K/月)
永川区-中山路
经验≥1年
本周
月薪:¥5~8K/月(底薪+提成)
底薪:2.5-3K/月
-
(底薪:2.5-3K/月+提成)
¥5~8K/月
- 永川区-中山路
- 1年及以上
-
客服专员
-
通信/网络设备
- 中技/中专
- 35以下
- 3人
五险一金
住房补贴
生日礼金
零食下午茶
岗位职责:
某短视频平台仲裁业务处理专员
一、岗位职责:
日常处理用户的售后纠纷问题,遵循电商售后规则和平台售后规则进行公平公正,认真细心的裁决判断,为消费者提供有保障的售后服务;电话联系消费者确认纠纷问题点,收集问题凭证及回复纠纷判决结果,与商家协商最优方案,妥善处置用户的问题;遇到不能直接判决的场景升级管理人员,并跟进问题处置结论并回复用户。
二、任职要求:
1、中专、高中及以上学历,20-35周岁,全日制学历需要已经毕业且有相应证书;
2、普通话标准,有客诉服务、售后客服服务、电销外呼行业等
相关工作经验者均可(注:工单/仲裁岗位:中专、高中学历面需有电商行业客服投诉工作经验,大专需...