1、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准；

2、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作；

3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正；

4、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜；

5、餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好；

岗位职责

1.调整餐厅/酒廊的摆台，使之符合集团标准的要求。

2.检查餐厅的食品及酒水服务，指导员工提高服务技能和食品展示技能。

3.在餐厅/酒廊进行巡检，并适当的抽查以保证所有的设施能够达到或超越酒店标准。

4.负责管理餐厅资产,不定期盘点,控制餐具破损及丢失率。

5.确保所有的账单删除和任何账目差异都能及时汇报和跟进。

6.解决宾客问题时仔细聆听、真诚的致歉，找到合适的方法并继续跟进。

岗位要求

1.至少一年以上的品牌酒店餐厅工作经验

2.高中以上文凭

3.有较强的书面和口头沟通能力

4.有能力有效的与其他员工和精力保持沟通和协作，确保团队合作

5.能够解决客人矛盾，监督好餐厅员工的工作

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岗位职责：

1、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准；

2、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作；

3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正；

4、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜；

5、餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好；

6、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度；

7、搞好本班组与其他班组的协调；

8、做好班组员工考勤、培训工作。

任职要求：

1、大专及以上文化程度，形象气质佳；

2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；

3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力；

4、热爱服务工作，工作踏实...

岗位职责

1.能迅速解决突发问题

2.严格执行卫生标准，确保食品出品符合卫生标准和公司要求

3.高效完成上级安排的工作

岗位要求

2.必须具备1年以上相关工作经验；

3.具有良好的外表、和开朗的性格

5.具有较强的管理能力、及良好的人际关系。

岗位职责：

1.有效的和上级或团队沟通

2.跟进运营，贯彻执行所有厨房已确定的卫生标准，厨房设备和用具

3.预备每天清洁用品的申请和盘点

4.控制和避免设备的损坏和清洁用品的损耗

5.完成酒店管理层交代的其他任务。

6.积极配合部门运作安排，完成上级安排的其他任务。

岗位要求：

1.高中毕业，最好是相关专业学校毕业。

2.4年主要餐厅/5星级酒店的咖啡厅或很高级别的个体餐厅管事部管理经验。

3.计算机基本的软件知识。

4.能够指导和管理小组工作。

5.能够领导自己的员工。

6.能够完善必要的工作技巧，提供工作方面知识培训，并帮助员工达到标准。

7.身体健康，没有不适合从事相关工作的疾病。

8....

Ensure the delivery of brand promise and provide exceptional guest service at all times.

确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。

Provide excellent service to internal customers in other departments as appropriate.

在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。

Handle all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteo...

岗位职责：

1、协助管理层负责整个酒店的运作，以及收集对客服务过程中所产生的问题信息；

2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作；

3、负责处理宾客的问题和投诉；

4、负责重要宾客的迎领工作；

5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。

任职要求：

1、高中及以上学历，有酒店前厅工作经验1年以上；

2、仪表端庄，热爱酒店工作，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。

【岗位职责】

按照经理、主管的检查表来开始和结束一天的营运。

与客人进行积极的互动，来寻求反馈。

在餐厅中，培训、维持和执行的服务标准。

在班次上正确执行收入和账单控制程序。

处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。

为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，工作安排，预定）。

确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。

确保服务的食品和饮料有质量保证。

确保完成每天基本的工作。

积极推动部门与部门之间的关系。

【岗位要求】

1、必须有1年以上的餐厅管理经验

2、有较好的服务精神和沟通技巧...

工作地点：铁山坪/鸿恩寺

【岗位职责】

1.负责餐厅班次的日常服务及管理， 规范服务员标准。

2.严格管理餐厅的设备、物资、及酒水账务，负责餐厅的物资及酒水管理。

3.负责餐厅服务规范和工作流程的贯彻实施。 

5.检查餐厅营业，做好餐前、餐中、餐后的准备服务和收尾工作。 

6.协助餐厅经理对下属进行日常的基本培训。

7.负责餐厅的日常员工考勤及加班汇总等工作。 

8.做好餐厅的安全和防火工作。

 9.不定时向经理和厨师长反馈食品、服务方面的信息。 

10.其他上级要求完成的工作。 

【岗位要求】

1.具有品牌酒店至少2年以上餐饮领班岗位工作经验。 

2.精通服务流...

岗位职责：

1.在当班期间负责监督管事部的运营和清洁工作，确保餐饮物资达到高度卫生标准。

2.遵守当地的卫生和安全法规，或其他适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度

3.在经理缺席时负责交班说明，确保了解酒店的各项活动和运营要求。

4.在当班期间管理厨房设备使用前的准备工作。

负责接收和存储厨房物品的管理工作。

5.监督厨房设备的清洁和存放。

6.监督厨房的清洁工作。

7.管理废品的清除。

技能要求 

1.完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。

2.食品服务许可或当地政府规定的有效的卫生或健康上岗证。

3.具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。

学历与经验

1.具有餐饮...

岗位职责：

1、负责餐饮部的全面工作,对餐饮部经营结果负责；

2、执行公司文件、会议、上级下达的各项工作, 并对团队执行结果责任；

3、负责制定餐饮服务部规章制度、工作标准、流程与操作规范；

4、制订餐饮部的政策和经营计划，拟定餐饮部每年（月）的经营指标及预算；

5、主持日常餐饮部的日常事务及例行会议，审阅营业报表、分析并决策；

6、协调后厨和厅面工作；

7、制定或修定年、季、月、周、日的餐牌，制定餐饮部日常营销方案；

8、对部属管理人员的工作进行培训、督导和考核。

任职要求：

1、年龄25岁及以上，大学专科及以上学历； 

2、2年以上餐饮工作经验；

3、有丰富的餐...

岗位职责：

1、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准；

2、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作；

3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正；

4、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜；

5、餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好；

6、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度；

7、搞好本班组与其他班组的协调；

8、做好班组员工考勤、培训工作。

任职要求：

1、高中及以上文化程度，形象气质佳；

2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；

3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力；
...

1.认真执行大堂经理工作指令，并向其负责和汇报。2.负责宴会、包房的服务管理，结帐工作。3.负责婚宴的流程策划沟通督导。4.负责前厅管理，后厨的沟通衔接。5.客户的维护，已转介绍为工作目标。年龄要求：24岁以上职能类别：餐厅领班关键字：客户维护服务管理流程策划前厅管理结帐

【岗位职责】

1、指导和监督餐厅的日常工作，保证经营业务的正常进行。

2、负责服务质量标准与服务程序。巡视检查各项工作的具体实施，纠正不符合规范的行为，改进服务方法与态度。

3、组织安排员工的工作，监督制定排班表，制订培训计划。

4、评估员工的工作表现，保证执行各项规章制度，解决有关问题。

5、发展良好的客际关系，为客人进行特殊服务，处理客人投诉。

6、协调餐厅与厨房之间的关系，及时反馈信息，建立以客人为中心的服务意识。

8、完成上级交给的其他任务。

岗位职责

1.参加宴会厅经理召开的工作例会，了解每日的宴会安排情况并向本班组传达；

2.每日宴会前，根据宴会预定情况向服务员布置具体的岗位任务；

3.根据宴会预定情况，合理安排员工排班，保证所举办宴会能够合理、有序地展开。

4.在宴会厅经理的指导下，做好宴会设计、现场布置，督导服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作；

5.关注客人用餐状况，适时征询客人的意见、建议，及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报；

6.宴会结束，清点厅房内物品及设施、设备，检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况。

7.根据安排，对服务员开展相关的业务培训，不断提高服务员的服务技能与技巧，做好餐厅人才...

岗位职责:

1、督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务。

2、 与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。

3、在遵循酒店规章制度，维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。能应酒店需求调整工作时间。

4、管理前台，用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。

5、在团队中起到表率作用，领导和激励团队员工。

6、积极地培训,让员工保持水平一致。

7、简单易懂的培训新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解酒店的期许与要求。

8、 为宾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。

9、维护干净整洁的工作环境，检查所有工作设备。

10、 全...

前台业务主管岗位职责：

1、热爱酒店行业工作，有奉献精神。有酒店行业工作长远规划。

2、能负责前厅部业务板块工作，有组织能力和服从意识。

3、能实施前厅业务工作推动计划、制度、考核方案。

3、能指导、督促前厅员工业务板块各项工作有效推动；

4、能处理协调与客人的关系、员工及合作部门之间的关系，执行力较强。

5、能督促本部门员工业务能力不断提高，能指导员工规范操作流程，自身能做好前台接待工作。

6、能实施部门业务板块培训计划，做好员工培训的组织落实，定期对前厅员工业务测评。

7、应自身业务能力强，有凝聚力、亲和力及沟通能力较强。

8、本酒店入住率高、奖金可观、地理位置好、升职空间大！

1、检查客房、走廊、楼梯、电梯、服务间的清洁及视觉效果，确保为客

人提供良好的环境。

2、指导、安排楼层服务员的工作。

3、掌握楼层客用品、清洁品、用具、家私、布草和房间饮食品等的存储

量及消耗量。

4、检查已清洁房间，确保其清洁用品、文具、布草等符合饭店标准。

5、与前台接待紧密联络，报告房间进住情况和实际情形。

6、检查所有防火通道及楼梯，禁止放置任何易燃物品，以免发生火警后

无法疏散。

7、留意住客及房间的特殊情况：如房间喧哗，多人集会，饲养动物或陌

生人过夜等，发现后立刻报告上级或大堂副理。

8、及时处理服务员报告的事项。

9、检查现住客人房间的清洁，特别是VIP。

10、汇报住客物品...

1、负责做好部门管理工作；

2、协助制定行李接送及迎宾程序、规章制度；

3、负责处理行李接送过程中出现的差错及责任事故。

4、检查行李房行李的登记及保管情况；

5、为宾客提供问询、租借物品等服务；

6、合理安排当值员工带房、送报纸、留言、传真、用餐等各项工作；

7、评估、考核行李员和迎宾员的工作。

岗位职责

1、协助前厅部经理管理礼宾部的工作。

2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。

3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。

4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。

5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。

6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。

7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。

岗位要求

1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上

2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。

3、优秀的组织管理能力。

4、优秀的交际能和沟通技巧。

5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独...