重庆紫寓商业管理有限公司成都分...
51-100人 | | 其他生活服务
核心职责：1、签约阶段服务设计：建立客户联系，告知客服中心职责以及未来服务价值；2、施工阶段服务管控：督促节点验收及存档管理，搭建工长/自有工人服务力评价体系；3、售后阶段价值延伸，推动转介绍；4、横向部门服务质量监督及反馈；5、搭建紫寓荟，提升品牌影响力。核心要求：1、专业能力（1）能解读CAD图纸；（2）熟悉常见装修知识、工艺国标；（3）熟悉售后服务体系；（4）具备一定营销能力。2、协同管控力：协调、监督、联动各部门落地服务体系，呈现品牌价值。3、管理能力（1）团队管理：能合理规划客服团队架构与人员配置，根据业务量和需求招聘、培训、激励和评估客服人员，打造高绩效团队；（2）目标管理：可根据...
【工作内容】-主要负责拓展房源业务，确保高效业主客户租赁咨询、洽谈托管、装饰设计等签约及售后服务，提升委托业主满意度；-制定并优化客户服务流程与标准洽谈程序，提高拓展房源服务质量和效率；-完成既定绩效指标，定期客户拓展数据，及时发现并解决服务中的问题；-协调部门合作，确保客户问题得到快速有效的解决；-参加客户职能培训和指导，提升自己的专业技能和服务意识；-及时向上级汇报工作进展，并提出改进建议以优化客户服务体验。【任职要求】-大专及以上学历，市场营销、工商管理或相关专业优先；-至少1年以上客户拓展经验，熟悉收集房源服务流程及标准；-具备良好的沟通协调能力和团队协调能力；-能够承受压力，具备较强...
中国人寿保险大渡口区支
1000人以上 | 国有企业 | 保险
技能相似
1.公司提供客户资源，电话邀约客户到公司参加活动
2.负责参保客户的后期续保及服务工作
工作时间:周一至周五每天8小时，周末双休，节假日正常休息
美泽众成（成都）科技有限公司
50人以下 | 民营 | 软件
岗位职责1、团队管理：负责组建、培训和优化客服团队，确保团队成员具备专业能力和良好的服务态度。设定客服团队的工作目标和绩效考核标准，并定期进行绩效评估。2、客户服务：制定客户服务流程和标准，确保客户咨询和投诉得到及时、有效的处理。监督客服团队的工作质量，确保客户满意度达到或超过预期。3、问题解决：分析和解决客户反馈的问题，提出改进建议，并推动相关部门实施。对重大或复杂问题进行跟踪和协调，确保问题得到妥善解决。4、客户关系维护：建立和维护良好的客户关系，定期收集客户意见和建议，提升客户忠诚度。通过电话等多种渠道与客户保持沟通，了解客户需求。5、数据分析：收集和分析客户数据，为公司的产品和服务改进...
大唐融合
501-1000人 | 其他 | 其他行业
1、负责进行现场管理和团队管理，针对员工提出业务问题进行解答或流程问题进行优化，并且在解决工作中碰到的问题并给予适时指导，确保按时、保质的完成公司下达的业绩指标。2、负责对所辖团队进行建设，提升员工工作效能，把控服务质量，确保各项管理制度执行落地，需对职场设备、纪律规范、人员考勤、指标、业务等进行全方位管理。3、按照公司要求，协助部门经理确定业务标准，制定精细化管理优化业务流程和考核标准。4、提供周、月度、季度部门的各项服务、效率指标完成进度及分析，并提供改善方案及时跟进执行情况。5、向团队员工提供技能和专业知识方面的辅导，确保下属技能和知识能够满足日常业务的要求。6、维护、保持团队凝聚力和积...
电盈重庆
1000人以上 | 外资 | IT服务/系统集成
技能相似
工作内容：1.日常通过企微小助手在微信群与客户进行互动、群活动发布以及负面信息引导；2.日常负责审核用户发布的帖子以及线下活动用户的资料填写；
工作时间：9:00-23:00 上一休一
岗位要求：有在线工作经验优先，工作积极主动，耐心细致，责任心强，性格开朗，善于沟通，会基本的电脑操作，有较强的逻辑分析能力。不接受实习生
薪酬福利：底薪3300（基本工资1810+目标奖金1490）+绩效奖励+加班工资 综合待遇3500-4500 入职五险一金
模式二：综合20/小时（基本14+绩效6），多劳多得 买商业险 综合待遇3500-4500左右
工作地址
工作内容： 潮鞋App的在线售后客服岗位，日常通过打字形式解决用户购买潮牌服饰（鞋子、衣服、包等等商品）之后的信息查询、退换货流程咨询、物流查询、投诉等问题，不带销售性质，纯打字客服岗位。
工作时间： 排班排休，7*24中间排班 8 个小时，6:00-13:00、7:00-16:00 有25元/次班次补贴，23:00-次日8点 有55元/次班次补贴；忙时上六休一、闲时上五休二 月休 4-8天；
薪资待遇： 综合待遇3000-4500 入职购买五险一金 带薪年假，带薪病假，年终奖
岗位要求： 打字速度够快60字/分钟及以上(硬性要求）；沟通无问题；接受排班工作模式。
工作地点在永...
黑龙江远大购物中心有限公司
50人以下 | 民营 | 物业/商业中心
岗位职责：1、制定及实施VIP会员招募策略，提升门店VIP会员服务水平，做好会员日常服务与维护；2、根据会员保级情况，制定可执行、有效的保级促动方案；3、CRM会员系统及会员信息管理；4、制定会员活动发展策略，会员活动设计执行及管控、社群活动铺排及管控；5、制定全年对客服务及会员运营预算，监督并管控费用的使用；6、制定并实时完善各项规章制度、工作流程，打造规范的内部作业流程；7、对下属进行指导、培训、监督及考核。任职资格：3年及以上购物中心、星级酒店客服管理工作经验优先；具备较强的服务意识、表达沟通能力、抗压能力。职能类别：客服主管关键字：办公室坐班正常工作制不含销售的客服工作
明创金悦物业
1000人以上 | 民营 | 物业/商业中心
一、客户服务板块 1、了解客户的服务需求、投诉、反馈、处理等过程，并及时分析发现关键性问题，提出改进意见并实施； 2、每月30日前将客户提出的意见和建议分类整理，形成分析报告供相关部门和区域参考。 3、关注公司年度财务指标，每月20日前督促各项目收费指标的完成。 4、负责新进场项目客服板块的培训工作。 任职要求： 1、30-45岁，大专及以上学历，物业管理、其他管理类专业优先； 2、从事物业行业5年以上，熟悉物业客服流程，有客服团队管理经验； 3、熟悉物业管理法律法规、客户服务、投诉处理及客户关系维护等相关知识； 4、具备较强的沟通协调能力、亲和力以及团队凝聚力，有一定组织协调力；善于冲突管理...
一、客户服务板块1、了解客户的服务需求、投诉、反馈、处理等过程，并及时分析发现关键性问题，提出改进意见并实施； 2、每月30日前将客户提出的意见和建议分类整理，形成分析报告供相关部门和区域参考。3、关注公司年度财务指标，每月20日前督促各项目收费指标的完成。4、负责新进场项目客服板块的培训工作。任职要求：1、30-45岁，大专及以上学历，物业管理、其他管理类专业优先；2、从事物业行业5年以上，熟悉物业客服流程，有客服团队管理经验；3、熟悉物业管理法律法规、客户服务、投诉处理及客户关系维护等相关知识；4、具备较强的沟通协调能力、亲和力以及团队凝聚力，有一定组织协调力；善于冲突管理；5、能熟练使用...
启鑫淼
51-100人 | 民营 | 互联网/移动互联网
技能相似
1.公司会提供优质资源，你进行回访跟进就可以了(办公氛围轻松，朝九晚六，周末双休，节假日正常放，不加班)
2.了解客户需求，邀约客户到公司。
任职要求:
1.年龄18-35岁，有无经验即可，公司提供带薪培训。
2.口齿清晰，普通话流利，对工作有较高的热情。
3.具备较强的学习能力以及良好的应变能力和抗压能力。
4.有相关互联网推广以及电话或网络销售工作的优先。
上班时间:早上9:00-11:50，14:00-18:00午休两小时。周末双休、国家法定节假日带薪休假。
福利待遇:
1.无责底薪3000-4300+提成(12%-25%)+奖金+年终奖+五险+工龄奖+其他福利奖金
2.节日礼品，生日礼...
岗位职责:
1、提供业务咨询和受理，解决问题;
2、按照客服的工作程序和标准提供有礼、快捷、准确及优质高效的客户服务;
3、详细记录并核实客服咨询，并及时给予答复;
4、反馈意见和建议，维护公司形象，及时上报异常情况;
正常工作制
办公室坐班
不接受居家办公
周末双休 早九晚六 节假日正常放
交通便利 嘎嘎香
双休!双休!真实周末双休!(是的你没看错)
工作时间:朝九晚六!周末双休!下午茶、团建聚餐、旅游等等应有尽有。(到点就下班)
年龄:20~40(小哥哥和小姐姐都要)
购买社保!员工旅游!朝九晚六!带薪休假!(国家节假日都放)
我们的优势:5A级办公室办公，不外出，工作轻松无压力...
安徽格乐通信技术有限公司
101-500人 | 民营 | 其他行业
公司背景：作为国内优质的客服外包服务商之一，公司致力于为客户提供超越期待的产品和服务，打造值得信赖的客服服务中心。目前公司职场遍布全国，服务业务领域包含电子商务、金融、出行、汽车、电销等多个行业。以客服外包、电话催收、电话销售为核心主业，努力实现让服务成为企业核心竞争力，让员工得到持续成长，为行业发展做出贡献，让更优质的服务触手可及。1、每日进行录音监听，评判坐席人员提交数据是否符合公司要求对电商客服工单、录音进行审核评分，对有问题的录音进行标注点评，制作质检报表2、进行录音分析，总结原因，拟定解决方案及后期跟进;3、对质检过程中发现的问题及时向上级主管反馈并提出合理化建议;4、完成部门主管临...
制定和执行客服策略：制定客服策略和流程，确保客服团队按照标准化的流程提供一致的服务质量，分析客户反馈和数据，提出改进措施，优化客服流程 监控和评估绩效：需要监控客服团队的绩效指标，如满意度、问题解决率、人员留存率等，确保客服KPI的达成，他们还需要定期对客服团队成员进行绩效评估和培训，提高客服团队整体素质。 外派河南许昌 底薪+绩效提成+补贴，。 福利待遇：包括五险、带薪培训、团队建设活动、节日福利等。 晋升通道：客服管理岗位通常有明确的晋升路径，如从客服组组长到客服主管，再到项目经理或项目总监。
岗位职责：1、制定客服系统的工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度，并执行实施2、管理好客服部团队成员，观察组员心态，及时帮助调整其工作状态3、熟悉掌握所有产品知识及周边知识，了解关注活动动态，并及时将相关信息传达于团队4、分析客服团队的数据，第一时间发现问题并提出问题，解决问题5、做好客服维护、整理、收集客户信息。定期安排团队成员对客户进行电话回访，提高客户的服务体验任职要求：1、大专及以上学历，3年以上客服行业工作经验，1年左右客服管理经验2、管理20人以上客服团队者优先考虑薪资范围：7000-10000元/月职位底薪：6000元/月社保类型：五险奖金补贴：提供住宿
上海壹博医院有限公司
51-100人 | 民营 | 医疗/整形/康养
vivo
1000人以上 | 民营 | 电子/半导体/集成电路
技能相似
自强科技集团有限公司广东分公司
51-100人 | 民营 | 人力资源服务
上琨电商
51-100人 | 民营 | 互联网/移动互联网
步步稳工贸
51-100人 | 民营 | 装修装饰
技能相似
重庆壹流锦程教育科技有限公司
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