保仕达车品
101-500人 | 民营 | 汽车销售
职责描述:1.负责对分管工作提出组织机构建设的意见、建议,培养所属人员客户服务意识、工作技能技巧,提高团队工作效率;2.负责对公司的客户服务工作进行指挥调度,及时解决客户服务过程中出现的问题,确保客户服务工作顺利进行,降低客户服务工作中各项费用指标;3.建立并维护公司售后服务体系,跟踪订单;4.建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈);5.负责处理客户的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。6.负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作,每周一次案例实操培训工作,要求对表格操作熟练;7.完成...
重庆润安
50人以下 | 民营 | 医疗设备/器械制造
技能相似
工作内容:负责公司已有客户(医院或医院口腔科)的订单跟踪(处理客户订单)和客情维护(客户需求反馈)工作。
基本要求:能较熟练的使用office或wps办公系统处理文档和表格。
工作时间:每周单休(周日休息)。每天工作时间8:30-12:00 13:00-17:30
薪酬试用期(2个月)3000元/月 转正后:3750元/月
成都宓丰科技有限公司
501-1000人 | 民营 | 互联网/移动互联网
任职要求:有10086/10010等客服工作经验,普通话流利。年龄要求:18岁以上职能类别:客服经理关键字:电话客服办公室坐班正常工作制不含销售的客服工作
岗位职责:1、负责受理客户电话/在线咨询/语音外呼,准确解答客户关于产品的各类疑问:2、根据客户问题,合理做出系统工单流转;3、客户问题跟进并根据结论进行回电;4、提高客户满意度,遇到不能解决的问题,及时按照流程流转至相关人员进行处理,并跟踪直至解决;5、负责每日小组当天电话呼出量,邀约量,到访量情况总结:6、团队成员的日常沟通,业务指导;7、完成领导交办的其他工作。任职要求:1、2年以上在线客户服务工作经验及团队管理经验,有客户服务知识和能力:2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力;3、普通话标准,打字速度>50字/分钟,熟练使用office等办公软件;4...
岗位职责:1、拥有丰富的电商客服行业经验,至少任职同岗位一年以上,管理人数不低于5人2、熟悉电商平台常见接线工具及后台,对于未接触过的工具能够快速上手,并能通过服务工具及时处理客户反馈的问题,对于无法及时处理的客诉及时进行反馈升级,能有效安抚客户情绪,提升客户满意度,提升客户对产品的综合使用体验。3、工作过程中能针对产品知识及流程等进行整理。4、能够通过项目指标数据进行数据分析,定期召开项目晨会、周例会、月例会,进行项目总结与复盘,发现项目问题并提出解决方案。5、能以结果为导向有效执行上级安排的任务。6、能够同时管理多个项目,确保多项目运行的稳定。7、有良好沟通能力,能有效完成横向及内部沟通。...
路伯伯文化传播
50人以下 | 民营 | 影视/娱乐/文化
1、参与视频前期创意创作和编排;2、熟悉短视频平台及主流内容形式;3、建立和维护好和客户之间的关系;4、有良好的沟通协调能力;
中国人寿
101-500人 | 国有企业 | 保险
技能相似
工作职责:
1.负责公司客户的保单核对、变更、入档等手续办理。
2.通知星级客户节假日领礼品。
3.协助主管的工作。
工作内容简单,工作稳定,这是售后岗,不是销售!!!
任职资格:
1.高中及以上学历 优秀者可放宽学历要求
2.踏实负责有上进心
工作时间8:30--17:00,午休2小时,周未双休,按国家法定节假日正常放假!
岗位职责:
1.对客户进行跟踪回访,解答客户的疑问,做好客户关系维护;
2.负责完成上级下达的各项任务目标;
3.负责客户管理及客户关系的维护;
4.在公司及上级主管帮助下负责保险销售团队组建;
5.维护客户关系,
6.负责进行投保审核、保单录入、单证管理等工作;
7.收集整理资料变更手机号地址之类的
任职资格:年龄25岁以上,没做过的有人带自己要勤奋好学(有销售经验者优先)
工作时间
9:00-17:00中午休息两小时、周末双休、节假日正常放假
湖南鑫斗创智科技有限公司
50人以下 | 民营 | 软件
岗位职责:1、对标注人员进行培训和答疑,对标注过程中的问题进行对焦答疑、记录和反馈;2、根据需求方的意见和验收结果调整标注方法、完善标注规范;3、具备文本、标签意图分析及理解能力,对结果和过程进行检查验收,把控任务质量;4、定期总结,进行任务及人员的风险挖掘,提出流程优化建议或项目效率改进方案;5、在要求的期限内完成合格的数据交付岗位要求:1、本科及以上学历(条件优秀者可放宽到大专)2、具备1年以上电商标注或商家二线客服、电商运营等经验,曾参与过商家意图类识别项目的人员优先,有过图片、语音、视频标注项目优先; 3、熟悉基本数据分析方法,精通Excel、Word办公软件 4、具有较强的业务理解力...
多普泰制药
101-500人 | 民营 | 制药/生物工程

1、制定客服管理制度、客服流程、用浯规范、客服话术等;2、负责客服组日常管理工作,包括绩效考核、培训管理,带领团队完成任务;3、负责团队梯队人才的培养、不断优化团队结构,包括组长的带教、专员的带教等;4、负责客服外包服务商的筛选、评价、培训、质检、考核等工作;5、制定客服培训计划并组织落实,不断提高客服人员的业务技能、提升人效,全方位优化客户服务质量;6、负责电商平台售前、售中、售后工作,及时响应客户咨询;7、解决客服团队售前、售中、售后服务等遇到的问题,完善客户常见问题反馈及解决方案;8、负责线上、线下订单处理及跟进,物流异常问题的沟通及处理等;9、负责电商客户的维护,定期回访,提升新老客户...
中国人寿保险
101-500人 | 国有企业 | 保险
技能相似
1.安排部门工作人员服务老客户(安排工作人员,办理新的保单,办理理赔,保单讲解,邀约客户参加答谢宴等等);
2.带领团队完成公司及上级下达的工作目标,并对部门人员进行考核;
3.安排并负责部门人事助理开展招聘工作,并负责员工定级;
4.培训部门工作人员完成客户售后服务工作并对部门员工进行考核;
5.参加领导岗位培训学习(例如国内外游等);
6.负责客服部业务知识的培训及考核
工作时间:上午8点30分到下午5点30分
中午有两个小时休息时间
周末双休,法定节假日休息。
薪资结构:
底薪+奖金+高额提成+补贴
有五险一金(商业险+商业养老金)
任职要求:
1.年龄:22周岁--45周岁,可接应届生...
岗位职责:
1、协助客户办理续期,续期保费缴纳,保险金领取等服务;
2、为客户提供售后服务,通知客户不定期参加公司组织的各项回馈活动;
3、为公司老客户提供保险、银行、基金等理财咨询服务;
4、根据客户的资产情况、理财需求,提供综合金融服务规划;
岗位要求:
1、大专及以上学历,金融、财务、管理等相关专业优先;
2、了解个人及家庭理财相关知识和技能;
工作时间:
周一到周五 08:30——16:30
周六、周日休息,国家法定假节日休息
薪资福利:
职级津贴+绩效奖励+月/季/年度奖励+季度晋升奖励+年终奖等
新人培训津贴+每月带薪培训+带薪年假+国内外旅游+团体保险+...
1、根据公司下发的老客户资源,定期联系老客户,进行保单梳理、协助理赔等动作,解决客户的问题;
2、学习中国人寿寿险、车险、财险等保险产品知识,广发银行储蓄卡、信用卡办理,存贷款办理以及理财知识,对老客户开展二次开发和综合金融及资产管理服务;
中移铁通
1000人以上 | 国有企业 | 通信/网络设备
岗位职责:开展辖区内的市场服务管理、存量运营、投诉处理等工作职位要求:1、市场营销、工商管理等相关专业优先,热爱销售工作2、有线上运营经验、相关通信销售和直播工作经验可以优先考虑3、有强烈的进取心和责任心,勇于挑战自我,追求卓越4、能接受公司调配,工作踏实、有发展潜力、肯干忠诚、综合能力强任职要求:1、学历:大专及以上,条件优秀学历可以放宽至大专2、年龄:35岁及以下条件优秀者,年龄可以放宽至37岁3、技能:专业知识技能、较强的沟通协调能力和对外商务能力薪资构架:底薪(2100)+绩效 综合范围: 4000-6000入职购买五险晋升空间:1、公司提供稳定收入及广阔晋升空间2、表现优异者,可推荐...
艾力度药业
51-100人 | 民营 | 制药/生物工程
岗位职责:1、协助制定客户服务业务流程,监督执行客户服务制度;2、维护客户关系,解答客户咨询,管理和分析客户档案资料;3、调解客户投诉,协助解决客户需求;4、处理客户纠纷,上报重大情况;5、组织部门人员进行管理和培训;6、协调与相关部门的关系,并能对流程提出优化建议。 7、具备一定医疗行业经验优先。8、同时具备会员中心管理和客服管理经经验者优先。任职资格:1、从事医药行业相关工作1年以上;2、具有团队管理经验者优先;3、热爱咨询业,具有高度的责任感和工作热情;4、具有有良好的表达沟通能力和学习能力,能承担一定的工作压力;5、具有一定的文字功底,能独立设计讲义和进行培训;6、具有吃苦精神和良好的...
中国人寿保险
1000人以上 | 民营 | 保险
技能相似
成都汇日星河房地产有限公司
51-100人 | 民营 | 房产开发
重庆蓝猩猩科技有限公司
101-500人 | 民营 | 软件
重庆钜马机械有限公司
| | 机械/机电/重工
技能相似
成都智电西物智灵汽车销售服务有...
50人以下 | 民营 | 整车制造