岗位职责：

1. 熟悉酒店客房产品知识及销售政策。

2. 按照本岗位的工作细则和标准，确保提供优质服务。

3. 根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住手续。

4. 为客人办理换房、加床、延迟退房等手续。

5. 按酒店服务规范和服务细则为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务。

6. 掌握当值时房间状况，以及各类重要宾客、会议、团队的住房情况。

7. 根据饭店服务细则为客人办理离店手续，确保客人准确付款。

8. 知晓正确的现金付款、信用卡、支票、外币、转账等有关细则。

9. 向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价。

10. 任何异常事件及时向上级汇报。

11. 保守酒店的敏感政策及宾客的个人信息...

1、熟知岗位工作程序、方法，电脑操作及各种服务设施的正确使用；熟练、专业的接转酒店电话；了解酒店各营业部门的基本情况，帮助各部门与客人开展有效的沟通；熟知前日、当日及次日的客房出租情况及安排；熟知酒店防火、疏散工作程序及有关应急措施；服从上级的工作安排，遇紧急情况立即上报；保证酒店大堂区域内的清洁、卫生，随时找保洁人员清理，保持前厅物品摆放整齐；建立并保持同宾客的良好关系，处理客人投诉，将客人的意见及时反馈酒店管理人员；客人遇到问题需要其它部门解决时，及时联系相关部门，保证在客人要求内时间完成；

2、每日交接班，必须将前厅备用金交接清楚无误，并双方签字认可；爱护部门内的服务设施，节约部门办公成...

岗位职责：

始终以一种热情友好，乐于助人的方式欢迎所有的客人，并愿意利用每个机会以礼貌的方式称呼客人的姓名

根据制定的程序，登记并为所有抵达的客人办理入住手续

保持对部门标准与程序的熟知

落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入指定的酒店系统中

确保出纳员的票据准确无误并保证所收现金与每日报表准确无误

兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换

随时了解对财务政策和程序及相关更新

负责并关注客人对使用商务中心服务的要求

了解所有的特别促销计划程序，如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划

关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助则将...

为顾客提供热情周到的接待，有效率的登记入住。

为客人提供热情周到的服务，回答客人的问题，提供信息，

快速有效的退房手续，确保顾客满意的离开。

遵循希尔顿品牌标准。

Ensures all telephone calls are handled in a polite, efficient manner.

确保用礼貌，有效的方式处理所有来电。

Reports complaints or problems to Team Leader/ Assistant Manager if no immediate solution can be found.

如果立即找不到解决问题和投诉的方法，要向领班/副经理报告。

Ensures a sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness ...

工作职责：

一、日常接待

二、会议协助安排

1、会议室预订

2、会议流程、会员人员签到、会议中一切准备工作

3、会议记录，文档留底

三、门店保险、车辆保险购买续保

四、办公室环境维护。

五、办公室库房管理。

六、负责行政督办。

七、负责职能部门人员考勤统计。

八、负责早会安排。

九、负责员工餐安排。

十、公司各部门其他协调及协助工作。

十一、公司领导交办的其他事宜。

上班时间：朝九晚六  大小休

员工福利：包午餐 包住

岗位职责：

1、熟悉酒店客房产品知识及销售政策；

2、根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住手续；

3、为客人办理换房、加床、延迟退房等手续；

4、按酒店服务规范和服务细则为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务；

5、掌握当值时房间状况，以及各类重要宾客、会议、团队的住房情况；

6、向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价；

7、保守酒店的敏感政策及宾客的个人信息；

8、保持维护所在工作区域的高度整洁。

任职要求：

1、大专及以上学历，具备良好的语言表达及沟通能力，有英语听说能力优先；

2、熟悉接待礼仪，服务意识较强，有工作经验优先。

工作内容

1、负责酒店的一切日常事务，保证酒店的操作规范及运作程序的稳定；

2、确保酒店经营和管理指标的完成；

3、负责酒店各员工的仪容仪表、礼仪礼貌的合格检查；

4、协调与客人的关系，保证接待规格和服务质量；

5、督导酒店员工按照接待规程做好客房预订、前厅接待等各项工作；

6、负责店内财务问题，检查好各项账务问题，及确保酒店的火警，卫生及安全程序的实施；

7、加强与客房部门的工作沟通，相处模式，共同提高服务质量；

8、制定部门培训计划，做好员工培训的组织落实，定期对前厅管理人员做好服务评估，实施奖罚制度。

9、指导和培养员工、主管，达到上岗要求。

任职要求：

1、2年以上酒店或民宿管理经验，...

1.Processall incoming and outgoing calls accurately and courteously

正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话

2.Records and controls accurately wake up calls

准确记录并管理叫早服务

3.Assistsguests with international calls and directory queries

协助客人处理国际长途和号码查询

4.Handlesguests needs or requests and reports complaints to the Supervis...

岗位职责：

1、熟悉酒店客房产品知识及销售政策；

2、根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住手续；

3、为客人办理换房、加床、延迟退房等手续；

4、按酒店服务规范和服务细则为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务；

5、掌握当值时房间状况，以及各类重要宾客、会议、团队的住房情况；

6、向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价；

7、保守酒店的敏感政策及宾客的个人信息；

8、保持维护所在工作区域的高度整洁。

任职要求：

1、中专及以上文化程度，身高男1.7m以上，女1.6m以上，懂电脑操作；

2、具备良好的语言表达及沟通能力，有英语听说能力优先；

3、熟悉接待礼仪，服务意识较强，三星级酒店同等职...

Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  

随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。

Registers and rooms all arrivals according to established procedures

按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。

Maintains intimate knowledge of departmen...

1、负责执行客户接待和维修工单的生成。

2、严格执行相关流程（预约流程、客户接待流程、交车流程等）。

3、负责协助DCRC及时处理客户的抱怨。

4、负责进行各服务项目和指标的统计、分析并报告前台主管。

5、负责对完工车辆进行结算，并做好分类结帐工作。

6、负责本区域的 5S 工作。

7、完成前台主管交办的其他工作。

补充说明：已婚已育，家住渝北区农业园区或两江新区汽博中心附近优先。性格开朗，擅于沟通，有良好逻辑思维能力以及口头表达能力，电脑办公软件操作熟练，字迹书写工整，有汽修厂相关工作经验者优优先，有C1驾照者优先。

注：本职位需要相对稳定点的朋友，最好是周边的，上下班方便

1、大专以上学历，沟通表达能力强；工作范围主要包含前台接待、会务接待、餐饮接待、引领服务等，工作稳定。

 2、限女性，年龄20-28岁之间，身高165cm-170之间，身材匀称，形象气质佳，有亲和力，服务意识强，有较强的应变能力，身体健康，能吃苦耐劳。

  3、具备礼貌礼仪、餐饮服务、客户服务基础，无不良背景，要有餐饮管理、酒店工作经验者1年以上。

4、8小时工作制，薪资待遇：5000元以上/月（含绩效奖励、值班费及其它福利费）。五险一金，有工作餐、周末双休，条件优秀者薪资可面谈。

5、 面试地址:渝中区国贸中心24楼豪生物业，面试时化淡妆，带上个人简历，谢谢

重庆欧瑞酒店招聘前台接待

招聘要求：形象气质佳，身高160以上 ,20-35岁，专科以上学历

工作内容：为宾客预订、办理入住、退房等

综合薪资3500-5000元／月，上四休二，月休八天 包吃包住

上班时间12小时轮班制，两边班倒（上班时间会根据经营动态调整）

工作地点：重庆渝北冉家坝欧瑞酒店

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；

2、处理销售部或其他部门发来的预定单；

3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；

4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；

5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；

6、为客人办理换房、加床续住等手续；

7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；

8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；

9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；

10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；

11...

1、准备和执行提高预订销售和相关业务

2、以电话/传真和邮件方式跟进和记录所有预订信息

3、接受等待预订

4、跟踪改正预订信息内容如房间延住或提前退房等

5、记录特殊团队和会议帐单安排

补充说明：

1、有酒店工作经验优先；

2、具有高中或酒店管理专业优先；

3、出色的电脑技能，英文CET4同等水平或以上优先。

一经录用包食宿，做五休二，入职购买五险一金

面试时间：周一至周五  10:00-16:00

地点：重庆融汇国际酒店负二楼人力资源部

岗位职责：

1、监督指导并参与所辖班组的各项接待服务工作，保证按照工作细则和标准为客人提供优质、高效的服务；

2、准确控制房况，与客房、餐饮等部门做好相关资料与信息的沟通；

3、及时检查下属员工处理接待、服务工作，及时发现问题及时纠正；

4、对下属员工和新员工进行培训，并及时有效地提供帮助指导。

5、完成上级领导交办的其它工作任务。

任职要求：

1、大专及以上学历，具备酒店管理专业知识；

2、 两年以上酒店接待工作经验或其他相关服务行业三年以上接待工作经验；

3、熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力；

4、具备良好的沟通能力及应变能力。

工作地点：重庆市北碚...

任职要求：

1、20-30岁，大专以上；

2、仪容仪表端正，形象气质佳；

3、具有良好的沟通和协调能力，温和有礼；

4、具有良好的服务意识，口齿伶俐；

5、熟练使用办公自动化设备及办公软件；

薪酬待遇：

1、试用期期间：3500元

2、正式上岗：底薪3500元—6000元/月+业绩提成

3、福利：提供五险、员工宿舍、员工餐、生日节假日福利、团建、年终旅游；

4、年终奖

上班时间：12小时/天  上二休二

上班地址：重庆市渝中区重庆盛捷长江服务公寓

1.对工作有积极的态度，有自我约束力和工作主动性，为所有的同事树立良好的工作榜样。

2.履行所分配的职责，尽自己所能提高工作效率。

3.要落实交班本上需要跟进的事情。

5.要跟进Trace报表上需要跟进的工作内容。

6.按照服务标准，为客人办理入住登记和结账退房手续，确保为客人提供迅捷，热情和高效的专业服务。

7.确保酒店的电脑系统中保存有全面综合的客史资料。 尤其是行政酒廊宾客的客史档案必须是最个性化及全面的。

8.当班行政酒廊接待时在预订部下班后要负责所有的预订资料准确地输入酒店的电脑系统中。要将错误减少到最少。准确真实的统计资料将保证整个饭店的正常运转。

9.检查每日预抵客人表、重要客人...

1. 负责游轮前台接待、问询等对客服务工作。

2. 负责游轮前台区域的清洁工作

3. 负责游轮前台值班和安全巡视工作

4. 负责游轮前台区域设施设备维护保养工作

5. 负责完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1. 相貌端正，形象气质佳，女：身高1.6m以上；男:身高1.7m以上；

2. 专科及以上学历,旅游管理、酒店管理、英语等相关专业；

3. 英语听说能力较强，能够与外宾进行正常交流（客人有50%外宾，英语能力必须具备）

4. 熟练使用电脑及其他现代化办公设备；

5. 有较好的团队协作能力， 反应灵敏，能承受工作压力。

（能接受长期驻外者欢迎投简历）