1.Familiar with Front Office Standards and Procedures. 

熟悉前厅部工作服务标准及操作程序

2.Establish a positive relationship with all guests while maintaining a professional and attentive manner.

时刻保持专业及专注的态度，与客户建立良好的宾客关系

3．Look for ways to continuously improve the Guest Relation process and provide lateral service...

1、 迎接问候VIP宾客、熟悉预订情况，了解VIP客人的就餐喜好。

2、熟知餐厅各色菜品，为VIP客人做好菜品介绍与推荐，与客人保持良好互动，提高宾客满意度 。

3、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。

4、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。

5、负责责任区内物品和餐具的齐全、整洁，及设施设备的维护。

6、根据餐厅标准和规范进行餐桌摆台。

7、服务结束后负责清理和恢复工作。

岗位要求

1、酒店管理专业毕业，大专以上学历，经过餐饮服务培训。

2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。

3、工作主动、热情、认...

岗位职责

1.协助保持大堂区域清洁和整齐；

2.向客人提供优良及有效率的服务；

3.保持行李储藏室整洁；

4.协助前厅完成其他服务工作。

补充说明：

岗位要求

1.具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德，责任心强，善于与客人沟通交流；

2.有酒店工作经验者优先。

1.Ensurea smooth flow of traffic in front of the hotel.

保证酒店入口交通的畅通

2.Welcomes guest andassists with baggage to the front desk

欢迎抵达宾客并协助客人行李到前台

3.Storesluggage and issues claim checks as requested

为客人提供行李寄存并发放行李牌

4.Arranges taxis forguests when required

为客人提供出租车服务

5.Always have anumbrella accessible...

把客人的行李从到店地点送到指定的房间- Transport guest luggage from the point of arrival at the hotel to their assigned room.当客人要求换房时，把客人的行李从当前的房间送到指定房间。- Transport guest luggage from current room to re-assigned room for room changes.把客人行李从客人房间送到离店的指定地点。- Transport guest luggage from their room to the point of departu...