1、严格按照售后服务流程进行客户接待工作；

2、负责客户来电的记录，实施和结束工作； 

3、负责向维修技师传达客户车辆情况及向客户传达及解释维修技师在维修中发现的新问题； 

4、负责在指定系统上建立和完善用户档案工作； 

5、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、年龄：25-45岁；

2、学历：大专及其以上学历，汽车相关专业；

3、工作经验：3年以上汽车维修前台接待工作经验；

4、能力：熟悉汽车维修前台接待工作流程，有丰富的汽车专业知识；

5、个人素质：品行良好，工作细致，勤奋好学，勇于进取，有良好的服务意识，有较强的责任心及沟通、协调能力。

东风本田4S店-索赔专员负责处理东风本田汽车的保险索赔事宜，包括与他们保险公司的沟通和协调，以及处理索赔申请和结算等事宜。专员需要具备良好的沟通能力、业务拓展能力和抗压能力，能够独立处理保险索赔事务，并确保索赔工作的及时和准确。

主要职责：

- 负责东风本田汽车的保险索赔事宜处理，包括与保险公司和客户沟通协调；

- 处理索赔申请和结算等事宜，确保索赔工作的及时和准确；

- 负责维护与保险公司和其他相关方的良好合作关系；

- 负责完成店内保险索赔工作，对索赔案件进行跟进和处理；

- 参与东风本田汽车的保险索赔工作流程优化和调整，提出建议和改进措施；

- 其他与索赔相关...

2、负责建立和及时更新客户档案和客户车辆档案

3、正确检查、判断客户车辆故障并报价

4、做好车辆维修结束后续工作

5、按照公司流程维护好客户关系

岗位要求：

1、3年以上单体产值规模70万维修店服务顾问工作经验

2、有机电维修工作经验者优先

3、亲和力强，能快速了解客户需求，判断客户需求

1、负责进厂维修车辆的接车工作，受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间；

2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限；

3、对修复车辆及维修进度，向客户做明确交代；

4、为进厂车辆创建完整详细的维修工单，了解车辆维修进度；

5、引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续。

岗位要求：

1、大专及以上学历，汽车相关专业优先；

2、两年以上汽车维修服务经验，具备一定的汽车专业技术知识；

3、品貌端正，善于沟通，应变能力强，良好的客户服务意识和团队协作精神；

4、熟练使用office办公软件，熟练驾驶汽车。

我们有：高端一流的环境，...

2. 负责车辆维修进度管理，协调车间与服务顾问的关系，保证车辆维修保养按时按质按量完成；

3. 组织进厂维修车辆检查与故障诊断工作，控制维修质量；

4. 负责重大质量事故的处理；

5. 负责车间专用工具的使用、保管、维护保养；

6. 负责维修车间的安全生产和环境保护；

3年以上4S店车间管理经验优先，合理组织维修车间的日常生产活动

2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标；

3、负责掌握所辖区域内营业单位售后服务业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促；

4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序 ；

5、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心；

6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划 ；

7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施；

8、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力；

9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。

2、负责客户全生命周期制度、流程管理、售后业务运营、服务体验售后流程管理；

3、基盘客户分级管理、客户关系维系、客户需求满足、提升客户保持率；

4、根据公司全面质量要求，指导车间经理进行车间管理；

5、指导配件经理制定减少积压件的措施、调整库存结构；

6、对售后资金、资产情况进行有效监控；

7、对售后环境、安全问题进行管理；

8、售后团队日常管理。

任职资格：

1、专科及以上学历，汽车、管理类相关专业优先考虑；

2、经验：具有3至5年以上汽车修理及售后服务经验，2年以上同岗位工作经验优先考虑；

3、知识技能：4S店管...

二、 重点负责事故外拓工作。

三、 实现或超额实现外拓业务目标。

协助故障处理，售后维修；

严格按照服务核心流程的要求开展工作；

接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定工作范围并制定委托书；

向客户介绍委托书中维修内容，费用和交车时间；

协助跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更；

进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；

检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用；

跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；

与客户建立良好关系，积极开拓市场。

任职要求：

大专及以上学历，汽车维修相关专业；

有一年以上相关工作经验；优秀的应届毕业也可；

良好的人际关系处理和沟通能力；

有车辆驾驶执照和驾驶能力；

熟练...

 1、负责集团客服团队的管理；

 2、负责派遣、外包员工的社保、公积金、薪资、个税等数据的管理；

 3、负责管理企业的劳动保障情况，规避用工风险；

 4、负责申报工伤、协助风控部门处理劳动纠纷等工作；

5、负责对接政府单位的稽查和数据申报工作。

 任职要求：

 1、统招大专以上学历，30-38岁；

 2、具备人力资源公司5年及以上运营管理相关岗位的工作经验；

 3、熟悉社保公积金最新政策和劳动合同法的法律法规。

4、需有一定规模乙方人力资源公司的从业经历。

工作时间：9:00--17:30，周末双休

福利：五险一金，法定假日根据国家规定，员工旅游，年终奖金等

1、协助总经理制定售后业务战略、发展规划并组织实施，进行售后计划、目标管理；

2、负责客户全生命周期制度、流程管理、售后业务运营、服务体验售后流程管理；

3、基盘客户分级管理、客户关系维系、客户需求满足、提升客户保持率；

4、根据公司全面质量要求，指导车间经理进行车间管理；

5、指导配件经理制定减少积压件的措施、调整库存结构；

6、对售后资金、资产情况进行有效监控；

7、对售后环境、安全问题进行管理；

8、售后团队日常管理。

任职资格：

1、专科及以上学历，汽车、管理类相关专业优先考虑；

2、经验：具有3至5年以上汽车修理及售后服务经验，2年以上同岗位工作经验...

1.年龄要求20-35岁

2.大专以上学历，有SMT相关工作经验者优先；

3.善于沟通，思维活跃，服务意识强，有较强的亲和力；

4.有很好的组织及协调能力，能够准确了解客户需求；

5.熟练使用office软件及相关办公设备；接触过物料系统；

主要职责：

1.负责客户订单/样品/需求的全程跟进；

2.定期了解客户需求，收集有价值的信息给决策层；

3.及时并妥善的处理客户的投诉；

4.负责客户每个月的对账；款项跟进；

5.及时完成领导交付的其他工作；