贵州-客服主管/大管家
¥5~6K/月
13薪
贵阳市-贵安新区
经验≥2年
本月
-
¥5~6K/月 13薪
- 贵阳市-贵安新区
- 2年及以上
-
客服主管/经理
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物业/商业中心
- 大专
- 45以下
- 3人
五险一金
提供餐补
收费宿舍
带薪年假
交通补助
通讯补助
节日礼金
定期体检
岗位职责:
• 负责地块目标分解,拟定达成计划;
• 负责报事(投诉)管理流程的制定、优化及执行监督;
• 负责组织物业费及物业相关费用的收缴工作;
• 负责智慧管理系统报事、基础资料相关升级及更新技术支撑;
• 负责编制员工培训计划并组织实施;
• 作为客户关系管理与品质保障中枢,负责基本服务品质的巡检、满意度分析与提升、重点客户关系维护、报事管理、项目重大投诉与风险事件处理等;
• 负责本地块团队建设、梯队培养、员工关爱;
• 完成上级交办的其他工作。