售后客服
¥4.8~5.2K/月
渝中区-龙湖时代天街
经验≥1年
10:24
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¥4.8~5.2K/月
- 渝中区-龙湖时代天街
- 1年及以上
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客服专员
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商超/批发/零售
- 大专
- 年龄不限
- 10人
朝九晚六
五险
通讯补助
零食下午茶
专业培训
带薪年假
绩效奖金
一年两次调薪机会
岗位职责:
【岗位职责】
1.差评处理:差评删除及需要回访的评价处理(全平台);
2.团队待办事项:客服待跟进事项处理,质检客服聊天记录,整理差错反馈;
3.电商各平台的erp审单,异常订单处理,保证各平台的订单发货时效;
4.售后工作台处理:物流查询追踪核对,发货超时订单,售后退换订单,投诉工单等;
5.登记表格,如售后退款表,快递跟进表等。
【岗位要求】
1. 1年以上电商客服工作经验,有处理差评及审单工作经验优先;
2. 熟悉各大电商平台的规则,能独立处理售后问题。
三、【职业发展】
支持纵向和横向发展
1、纵向——每年2次调薪机会
2、横向——公司多类型岗位,随时...