客服部主管
¥7~8K/月
渝北区-渝北周边
经验≥2年
今天
-
¥7~8K/月
- 渝北区-渝北周边
- 2年及以上
-
客服主管/经理
-
农林畜渔;
贸易/进出口
- 大专
- 年龄不限
- 1人
五险
包工作餐
交通补助
通讯补助
带薪年假
节日礼金
岗位职责:
工作职责:
1.订单录入。准确录入客户订单,并进行检查;确认商品要求与报价相符;(客户类型:企事业单位食堂、学校食堂、部队食堂、工厂食堂)
2.订单校对。下班前对所录入订单与客户原始订单逐一核对,核对无误且无需调整后,向 采购部和分拣部进行确认交接;
3.订单跟踪。对订单中存在的遗留问题和重点问题进行跟踪,协调相关部门处理直至最终 解决;
4.订单复核。当日订单最晩不得于第二日核对完毕,客户确认后入账,保管好原始凭证联, 需要将财务联及时上交;
5.周期对账。及时与客户对账,以月为配送周期的订单最迟不得晚于第二个周期开始后的 第五个工作日完成对账;
6.售后服务:及时处置客户对配送工作的投诉及...
业务部客服文员
¥4~6K/月
渝北区-回兴
经验≥1年
今天
-
¥4~6K/月
- 渝北区-回兴
- 1年及以上
-
客服专员
-
农林畜渔;
贸易/进出口
- 大专
- 年龄不限
- 1人
朝九晚六
五险
包工作餐
交通补助
通讯补助
带薪年假
岗位职责:
任职要求:
1、最少半年以上电商客服经验,有良好的服务意识;
2、逻辑思维能力强,有一定的文字编辑功底,有实际设计或更新客服全流程话术经验 ;
3、对数据敏感,善于分析数据,归纳总结;
4、做好产品更新上架销售工作,深度了解产品内容;
5、有组织意识,积极配合相关部门协调工作;
岗位职责:1、查看公司客户端(有且不限于微信、小程序等)的聊天记录,工作时间10分钟内回复客户信息 ;
2、小程序、微信产品信息完整和话术优化;
3、针对销售节点系统下单订货;
4、每日、周、月输出相关的日报、周报、月报,需要对数据进行解读和分析并作出优化方案;
5、注重客户体验和满意度,及时发现和...