江北嘴中信银行售后客服上5休2
¥3.5~5.5K/月
渝北区-新溉路
经验≥1年
今天
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¥3.5~5.5K/月
- 渝北区-新溉路
- 1年及以上(可接受应届生)
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咨询热线/呼叫中心
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人力资源服务
- 大专
- 38以下
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专业不限
- 100人
白班
排班轮休
五险
带薪培训
工龄工资
五休二
岗位职责:
江北嘴中信银行-接听售后客服
要求:男女不限20-38岁,大专学历,电脑操作熟练,打字50/分钟,接受节假日排班轮休,有相关金融客服工作经验
上班时间: 9点-21点轮排,午休1小时,上五休二
薪资:3300-5500(试用期基本工资按照80%发放)
岗位职责:
1、提供400接听部分基础话务工作,受理客户咨询电话,借助知识库等解答客户问题;
2、根据客户咨询的不同内容,提供自营产品、助贷产品等咨询服务,无法首站化解的客户问题,及时记录反馈;
3、按照业务流程和服务标准开展电话呼出回访工作,并按照公司回访业务处理流程与规定认真处理客户问题,并做好完整记录。