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岗位职责:
岗位职责:1、处理客户需求及客户跟进,对客户咨询做到及时处理、准确和专业化服务;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求、对于服务过程中发现的风险点进行预警、协助相关部门处理好售后问题;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力,提高客户满意度;4、熟悉公司产品信息、产品服务流程。任职要求:1、大专及以上学历,有微信客服从业经验者优先;2、熟悉抖音,小红书,微博等主流媒体平台;3、具有良好的服务意识,具有责任心及团队合作精神; 4、良好的沟通、逻辑思维与表达能力,学习能力强,反应灵敏;5、熟练使用办公软件,熟悉网络应用。薪资范围:3000-8000元/月职位底薪:...