工作内容：1、对公司业务板块充分熟悉，通过电脑等网络工具接待客户咨询，热情并准确回答顾客问题；2、负责客户售前、售中、售后咨询；3、负责在线或电话客诉的及时处理；4、负责订单的确认处理、跟踪，疑难件的跟踪处理，登记售后拦截表以及其他文案类工作；5、及时反馈客户问题给运营中心，与相关部门保证有效良好的沟通；6、完成领导交办的其他工作。任职要求：1、大专及以上学历，电脑操作熟练，有客服经验者优先，勤奋好学，责任心强，思路清晰；2、普通话标准，表达能力强，有较强的沟通能力；3、有良好的客户服务意识，具有责任心及团队精神，抗压能力强；4、做事效率高，工作积极主动，应变能力强。

岗位职责：1、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩；2、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；3、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。任职资格：1、20-30岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；2、对销售工作有较高的热情；3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；5、有相关电话销售工作经验者优先。工作时间：9：00——18：00年龄要求：20-30岁职能类别：客服专员/助理