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¥4~8K/月
- 江北区
- 不限
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客服专员
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人力资源服务
- 不限
- 年龄不限
- 1人
岗位职责:
工作职责:1、负责商场服务台及贵宾室的日常运作,严格执行客服相关工作流程及行为规范,为顾客提供优质的服务。2、负责商场语音广播,如每日开始营业、结束营业、寻人寻物广播、商户促销等信息的播报。3、负责处理顾客投诉,记录顾客意见和建议并跟进反馈。4、负责促销活动中各类赠品和抵用券的发放、核对、统计。5、负责对每日顾客意见收集汇总、跟进、反馈。6、负责客服台提货卡售卖及部分收银工作,做到日结帐实相符,协助顾客退换货的办理。7、每日清洁岗位、及时整理各类文件,检查岗位设施设备,发现问题及时报修。8、完成项目每日品质巡查工作,发现问题统一报告相关责任部门并跟进结果,提升项目品质。9、按时按质完成临时交办...