岗位职责：

1、负责医院线上咨询，耐心解答访客疑问。

2、负责医院电话咨询、回复、挂号业务开展。

3、完成年、月、周工作计划的制定和数据表格的搜集填报工作。

4、协助其他部门完成活动的开展。

任职要求：

1、大专及以上学历，有3年以上医院相关工作经验。

2、具有良好的沟通能力、专业学习能力及团队协作能力。

岗位职责：

1、制定并执行部门工作流程、工作标准及计划；

2、对日常工作出现的问题如投诉等，能进行及时有效的处理；

3、负责部门人员的团队建设、培训及提升规划；

4、合理安排部门人员工作，负责部门人员分配、排班，确保所属各岗位工作有序；

5、协助上级处理部门其它事务，参与部门管理制度制定和执行。

任职要求：

1、年龄25-35岁，1年以上班组管理经验优先；

2、熟练使用办公软件，尤其是EXCEL函数等；

3、具有优秀的团队组建能力，做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识；

4、具备主动对工作领域的研究与自学精神；

5、家住观月路轻轨站附近优先考虑，或接受住宿舍。

1、客户在电话及网上的医疗咨询解答，投诉受理、跟踪、解决等相关事宜；

2、协调公司内部资源提供服务，满足客户的需求；

3、更新和管理医疗客户信息；

4、良好客户关系的建立、协助其不断的进行完善；

5、负责咨询、投诉信息的登记、归档、分析、定期上报等。 

工作时间 ：周二——周日   7：30—15:00

周一公休

补充说明：

形象气质佳  亲和力强

身高163CM以上

1、根据实体店主题活动，结合平台营销规划每月拟定外卖平台的主题营销活动，促销活动宣传的实施及业绩的达成

2、每天对平台顾客的咨询信息进行回复和处理

3、每月制定明确的上架目标，并按目标达成，结合政策进行商品及时上下架和门店的营运时间调整

4、针对各分部门店的潜力空白点进行实时的分析和分部达成共识，完成建店工作

5、根据年度专项营销主题及月度主题营销计划，进行品种选择、店内活动banner规划制作及相关活动设置等实施活动

6、执业药师优先

1、接待与咨询：负责引导接待患者和家属，解答他们的疑问，帮助他们了解医院的服务和治疗流程。

2、关系维护与反馈：建立并维护良好的医患关系，关注患者的需求和期望，及时收集和反馈患者的意见和建议，为医院改进服务质量提供参考。

3、投诉处理与记录：及时处理患者的投诉和纠纷，确保患者满意度。同时，详细记录患者的投诉内容和处理情况，为医院提供改进服务的依据。

4、医院环境与服务督查：检查医院整体环境是否整洁、有序，包括候诊区、病房、走廊等区域的卫生情况。员工行为监督和检查，包括服务态度、职业操守、行为规范等方面，为患者提供优质的医疗服务。

5、大专及以上学历，形象气质佳

岗位职责：

1.负责VIP客户的续约工作，完成续约指标；

2.开展客服工作；

3.挖掘客户需求，向其他市场拓展部门推送需求信息；

4.及时将收集到的市场信息、同类型产品信息、客户问题和建议反馈到相应部门，形成月度汇总信息，每月底反馈给直接领导；

5.上级交办的其他相关工作。

任职要求：

1、口齿清晰,普通话标准；

2、有团队协作意识；

3、具有较强的客服意识，沟通能力及应变力强；

4、具备一般网络基础知识，能熟练操作计算机及office办公软件，中文录入速度较快

岗位职责：

1、电话联络客户沟通平台重点品种和活动，促成交易并达成每月个人销售目标；

2、挖掘客户需求和潜在客户，定期进行电话回访沟通，促成长期合作；

3、处理客户相关的咨询及售后问题，提供客户满意的服务。

岗位要求：

1、专科以上学历，热爱电销岗位，有过电销经验优先。

2、普通话流利，有较强的表达能力，反应较快。

3、具备学习能力、服务意识，能快速理解销售品种及方案，并能解决客户相关问题。