恒大集团 · 人事

岗位职责 职责相符度：5分 (高) /2人反馈

住宅 物业 前台 费用催缴

岗位职责：

1、负责辖区公共水、电表读数抄录，负责辖区业户物业费用催缴工作；

2、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查；

3、协助接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录，并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作；

4、负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查，及时记录巡查情况，巡查中发现的问题，及时报前台下单处理，并负责跟进、检查；

5、负责辖区楼宇装修巡查、验收等工作；负责上门拜访业...

岗位职责:

1.进行日常客户服务工作，包括：接受咨询、办理业务、受理报事、催收费用等

2.每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况，并将巡检发现的问题反馈至相关部门整改

3.负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉。

任职要求:

1.较强的沟通协调能力和抗压能力

2.较强的亲和能力和主动服务意识

3.专业不限，物业管理专业优先。

1、与客户建立良好的互动关系，辨识、发现客户需求，构建客户粘性；

2、达成管辖片区的相关业务指标（收费率、满意度、增值创收等）；

3、在保证基础业务品质的同时，实现增值创收；

4、协调资源，确保客户的问题得以及时高效的解决；

5、打造良好的社区生活体验；

岗位要求：

1、本科学历（学信网可查即可）；

2、有物业或其它高品质服务经验优先；

3、解决问题的能力、客服意识、资源协调能力、抗压。

出勤时间：24*8制，大小休；

1、与客户建立良好的互动关系，辨识、发现客户需求，构建客户粘性；

2、达成管辖片区的相关业务指标（收费率、满意度、增值创收等）；

3、在保证基础业务品质的同时，实现增值创收；

4、协调资源，确保客户的问题得以及时高效的解决；

5、打造良好的社区生活体验；

岗位要求：

1、本科及以上学历，学信网可查毕业；

2、解决问题的能力、客服意识、资源协调能力、抗压

1、与客户建立良好的互动关系，辨识、发现客户需求，构建客户粘性；

2、达成管辖片区的相关业务指标（收费率、满意度、增值创收等）；

3、在保证基础业务品质的同时，实现增值创收；

4、协调资源，确保客户的问题得以及时高效的解决；

5、打造良好的社区生活体验；

岗位要求：

1、本科学历及以上（学信网可查已毕业）

2、物业同行或其他高品质销售服务类经验优先；

3、解决问题的能力、客服意识、资源协调能力、抗压；

1、与客户建立良好的互动关系，辨识、发现客户需求，构建客户粘性；

2、达成管辖片区的相关业务指标（收费率、满意度、增值创收等）；

3、在保证基础业务品质的同时，实现增值创收；

4、协调资源，确保客户的问题得以及时高效的解决；

5、打造良好的社区生活体验；

岗位要求：

1、本科及以上学历（学信网可查），形象气质佳；

2、不限行业，物业、酒店、教育、服务等经验优先；

3、解决问题的能力、客服意识、资源协调能力、抗压 

4、接受加班

1、负责业主咨询、缴费、接房、装修等业务办理；

2、负责现场品质巡检和监管，异常问题及时通报相关部门处理；

3、负责业主日常沟通及关系维护，及时处理业主的报事报修、投诉；

4、拟定并实施社区文化活动，提升业主满意度；

5、完成项目经营指标，如收费率、满意度等；

岗位要求：

1、35岁以内，本科及以上学历；

2、1年以上服务行业工作经验（物业、酒店、餐饮、商超都OK）；

3、解决问题的能力、客服意识、资源协调能力、抗压；

1、负责业主咨询、缴费、接房、装修等业务办理；

2、负责现场品质巡检和监管，异常问题及时通报相关部门处理；

3、负责业主日常沟通及关系维护，及时处理业主的报事报修、投诉；

4、拟定并实施社区文化活动，提升业主满意度；

5、完成项目经营指标，如收费率、满意度等；

岗位要求：

1、35岁以内，本科及以上学历；

2、1年以上服务行业工作经验（物业、酒店、餐饮、商超都OK）；

3、解决问题的能力、客服意识、资源协调能力、抗压；

2、具体实施客户的入住档案登记，入住手续办理和客户二次装修等活动的督办和跟进。

3、每日对所辖区域进行巡查监督，对所发现问题记录后及时通知相关人员及时处理。对未及时处理的问题，应查明原因，报主管领导解决。

4、定期或不定期对业主进行回访，向业主宣传物业管理方面的政策及法规，虚心接受业主的批评和建议，不断改进工作方法，提高服务质量。

5、每月负责向业主发出物业管理服务费通知单，并配合主管领导作好催缴工作。掌握当月各项应收款项的具体情况，月结月清。

6、负责客户物品运出房屋的受理登记和监督...

①装修管理与巡查；

②处理日常园区各类问题；

③与业主关系的日常维护。

（2）任职资格:

①全日制大专学历，亲和力和语言表达、沟通能力强，工作责任心强，执行能力强，工作细致，个性稳健，有较好的服务意识，礼貌礼节良好，且能承受较高的工作压力；

②能熟练使用wordd、ppt、excel等办公软件，有较强的文字表达能力和学习能力，能通过相关培训及资料的阅读、现场实习等机会提升工作能力；

③能协助上级完成工作，工作积极主动热情，能独立完成接待礼仪服务；

（3）工作时间:8:30-17:30(月休6天)

（4）薪资待遇：4000-5000元/月，五险一金、提供住宿，...

2、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查；

3、协助接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录，并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作；

4、负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查，及时记录巡查情况，巡查中发现的问题，及时报前台下单处理，并负责跟进、检查；

5、负责管辖楼宇装修巡查、验收等工作；负责上门拜访业主，与辖区业户进行沟通交流，与业户建立良好关系，积极协调业户之间的邻里关系；负责各类通知的张贴工作；负责协助新业主办理入住手续，协同...

1.负责组织各部门完成项目的各项经营指标、管理指标及服务指标；

2.负责拟定项目年度各项重要工作计划；

3.负责拟定项目年度预算并组织执行；

4.负责统筹项目的物业服务工作开展，提升业主满意度；

5.负责项目重大风险或群诉事件的处理；

6.负责团队建设、梯队培养、员工关怀组织；

7.负责项目内外公共关系的维护及协调。

任职资格：

1.年龄25-35岁之间；

2.本科及以上学历，管理类专业，有物业管理企业经理资格证；

3.5年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理理论知识、物业管理相关法律法规及物业项目各项工作流程；

4.品德正直、责任心强、沟通能力强、文字功底强；具有较强的判断能力、...

“交佼者”作为中交服务管培生品牌冠名，是公司战略级人才培养项目。通过打造体系化的“招聘、甄选、任用”管培生人才管理机制，我们旨在培养一批高能力、高忠诚度的“城市、交通、人”综合服务人才。

1. 参与项目运营管理及内外部客户关系维护与管理；

2. 通过运营管理动作，达成客户满意度，总结需改进和创新的服务流程、标准并实施；

3. 合理分配资源，保障项目正常运转，发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控；

4. 主动与客户建立链接，听取业主对物业方面的建议，改进物业服务质量。

【职位要求】

1. 应届本科及硕士毕业生，无专业限制；

2. 关注客户，能够有效洞察、挖掘...

“交佼者”作为中交服务管培生品牌冠名，是公司战略级人才培养项目。通过打造体系化的“招聘、甄选、任用”管培生人才管理机制，我们旨在培养一批高能力、高忠诚度的“城市、交通、人”综合服务人才。

1. 从物业和客户视角审视新建项目区划、功能、建筑的合理性，并提供意见；

2. 参与房屋分户查验、承接查验及返修整改，过程中形成知识沉淀并推广应用；

3. 保证管辖范围内的设施设备正常运行，定期维修与保养；

4. 参与项目物业运营管理全流程，从工程专业角度解决项目痛点。

【职位要求】

1. 应届本科及硕士毕业生，土木、机电、水暖、工程管理、自动化等专业优先； 

2. 关注客户，能...