工作职责:
1、负责业主咨询、缴费、接房、装修等业务办理;
2、负责现场品质巡检和监管,异常问题及时通报相关部门处理;
3、负责业主日常沟通及关系维护,及时处理业主的报事报修、投诉;
4、拟定并实施社区文化活动,提升业主满意度;
5、完成项目经营指标,如收费率、满意度等;
岗位要求:
1、本科学历(学信网可查毕业),优秀同行可大专;
2、有物业或其它高品质服务经验优先;
3、解决问题的能力、客服意识、资源协调能力、抗压。
北碚区-蔡家岗 (龙湖三千庭1) 查看地图
龙湖集团以客户视角,以技术驱动,致力于城市空间营造与服务,秉承空间即服务(SaaS,Space as a Service)的理念,通过数据化、智能化,做连接人与空间的未来企业。深耕服务22年,“满意 惊喜”的龙湖式幸福是龙湖智慧服务最深入人心的标签。借助科技与互联网等技术手段,龙湖智慧服务实现了高效自主运作的科技创新。2018年,龙湖智慧服务全年服务满意度92.97%,连续10年保持在90%以上,是备受行业肯定的物业管理标杆企业。作为中国物业管理协会副会长单位,龙湖智慧服务在2018中国物业服务百强企业综合实力排名中位列第九,并荣膺2018中国物业服务百强企业经营绩效第三名及科技物业领先企业等殊荣。
截至2018年12月
龙湖智慧服务已在重庆、成都、北京、西安、上海等70余个城市开展了规范化的物业服务工作。
龙湖智慧服务提供住宅、商业、办公、学校、养老、长租公寓、交通枢纽、航空后勤以及新型智慧城市等多业态领域的高品质服务,拥有一支超过万人的专业员工队伍,合约面积2.68亿平方米,服务超过200万户业主。 ...展开