为客户解答车辆使用的疑惑，为客户查询或预约安排门店给车辆做检测，检修，保养，以及车辆的救援需求，记录反馈客户的问题，把客户的问题分配到相关的工作人员处处理解决。

售后客服、投诉客服、接听客服、回访客服、在线客服、居家客服 

具体上班时间可咨询

任职资格：

1. 大专及以上学历，20至35周岁；有经验可以适当放宽

2. 打字速度40字/分钟+；

工作时间：

每天8小时工作制，月休息7-8天，以运营现场排班为主，每周至少保证1天休息

薪酬福利：

1、薪酬3800-5000（基本工资+绩效+补贴）；

2、五险+年假+丰富的团建活动；项目组不定时举行团队活动，年...

上班时间：21：00-8：00；

晚上一般电话很少，十几个的样子。

注：面试和培训都是在公司，培训半个月左右 （ 通过内部拔测，最快半个月可以居家办公） 

居家有电脑就可以，登陆我们的系统，能看到是否在线这些。

居家收入：一般4800-5500

工作内容： 通过在线打字聊天的方式为平台用户提供咨询、查询、物流、退换货、订单处理、投诉受理等相关电商平台售后问题。完成上级领导安排其他临时性工作；正常1v4/5/6，同时打字聊天。

工作模式及时间： 

全年轮班轮休，忙时上六休一（频率较高，每周大概排班44或者48小时），闲时上五休二（每周大概排班40小时），法定节日三倍工资

排班时间： 08:00-01:00排班8小时，一般早上班早下班晚上班晚下班，提前排班比如本周三、周四能拿到下周下两周的班次，按点上下班；班次不会晚班接早班，暂无两节班， 晚班频率大概一周2-3次（22:00下班 25元班次补贴， 23:00 下班 35...

1. 处理用户来电问题咨询，为用户提供专业的业务解答；

2. 反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及理解能力，具有亲和力；

3. 有责任心，能承受较大的工作压力及自我调节能力；

4. 具有良好的客户服务意识，主动为用户考虑为出发点解答用户问题；

5. 有团队协作精神，善于挑战；

6. 声音甜美柔和，普通话标准；

任职资格：

1. 大专及以上学历，22至35周岁；

2. 打字速度60字/分钟；

3. 具有汽车行业或相关专业及大专以上学历者优先；

4. 爱好汽车、有呼叫中心及客服经验者优先；

工作时间：

每天8小时工作制，月休息7-8天，以运营现场排班为主，...

1、负责来电客户咨询事宜的解释工作并做好相关记录；

2、负责客户车辆道路救援的受理、服务站外出救援的指派、服务站外出救援报备、服务站外出救援进度跟踪；

3、负责客户来电投诉的受理、跟踪及闭环工作；

4、负责完成来电当日工作报表；

5、负责完成满意度电话回访任务。

岗位要求：

1.普通话二级甲等以上，声音甜美，有同行业经验的优先；

2.良好的语言表达能力，具备较好的人际沟通能力；

3.具备一定的汽车知识优先，能熟练运用办公软件；

4.具备一定的承压能力。

1、负责客户咨询事宜的解释工作并做好相关记录；

2、负责客户车辆道路救援的受理、服务站外出救援的指派、服务站外出救援报备、服务站外出救援进度跟踪；

3、负责客户来电投诉的受理、跟踪及闭环工作；

4、负责完成来电当日工作报表；

5、负责完成满意度电话回访任务。

岗位要求：

1.普通话二级甲等以上，声音甜美，有同行业经验的优先；

2.良好的语言表达能力，具备较好的人际沟通能力；

3.具备一定的汽车知识优先，能熟练运用办公软件；

4.具备一定的承压能力。