2.认真贯彻执行公司各项规章制度和服务操作流程，努力提高自身业务水平。

3.受理客户的报修、问询、服务并快速做出反应，联系、通知对口部门/相关服务人员立即处理，并做好跟进工作，认真做好相应工作记录。

4.受理和处理客户投诉。以真诚、友善的态度解决客户的投诉，并按规定做好相关记录。针对不同程度的客户投诉及时采取必须的处理措施，原则当天任务必须当天完成，做好投诉记录。

5.积极与客户保持沟通、密切联系，建立畅通的沟通渠道。

6.定期征询客户对物业设施及服务质量方面的意见...

1、负责领导家里日常生活总体安排，财务管理；

2、家庭服务人员（如：厨师、保洁、司机）的管理，

      包括日常工作安排，监督及检查等；

3、负责客人的接待，宴会组织；

4、日常生活财务费用的控制与管理，包括生活用品采购，

      日常费用支付等；

5、负责固定资产、贵重物品管理清查，建立固定资产账本，

      每月盘点及维护；

6、负责组织室内外家庭设施维护和保洁保养，物业对接等；

7、负责客人接待，宴会组织，审核食谱等，保证饮食卫生营养；

8、负责接送小孩上学及学习辅导；

9、雇主临时性安排的工作。

任职资格：

1、任职要求：会驾驶，驾龄5年以上，驾驶技术技术娴熟，无...

2、负责小区物业费收取工作，每月按时完成收费指标；

3、负责小区管理、巡查及接待处理业主诉求等物业日常工作，并与业主建立维护良好客情关系；

4、负责小区保洁、绿化跟进工作

5、完成部门及项目其他工作安排

6、有相关工作经验者优先考虑

2、有较强的协调沟通能力、创新能力和服务意识；

3、积极落实客户服务规范和制度，遵循公司小区服务项目的客户服务体系及服务管理流程；

4、善于对业主满意度的跟踪及分析，独立完成本职工作；

5、电脑熟悉。

1、负责业主咨询、缴费、接房、装修等业务办理，建立更新业主档案和收费台账；

2、负责现场品质巡检和监管，异常问题及时通知相关部门处理；

3、客户关系维护，每月定期对业户进行回访，做好回访记录，并对回访中用户提出的问题予以限期回复和处理；

4、及时妥善处理用户各事项投诉、咨询或求助，将未能处理事项以书面报告予上级反映，以便用户得到满意的答复，并对处理后的各事项进行回访；

5、负责所辖区域的各项物业费用的催缴工作，物业收费通知单的发放工作；

6、社区文化活动的实施，提升业主满意度；

7、完成项目经营指标，收费率、满意度等。

职位要求：

1、35岁以下，160cm以上，形象良好，大专（含...

1、在部门主管的领导下，完成管理处下达的目标任务。

2、负责管理区域的工作日检，对日检问题及时跟进处理及完结。

3、负责收取各类应收费用。

4、负责管理区域的业主维系，充分了解业主的需求，及时处理业主的意见。

5、做好业主来电、来访接待工作及回访工作。

6、负责管理区域装修管理，并做好各类登记、监督及备案工作。

7、服从领导的现场协调的工作安排。

要求：

年龄40岁以下，性别不限，大专及以上学历，1年以上物业相关同等岗位工作经验。

2、熟悉物业管理常用法律条款，具有较强的沟通、协调及问题处理能力，责任心强。

3、具备良好的服务意识，耐心和工作积极主动。

1、熟悉业主基本信息。

2、收集住户意见并及时向管理处反馈。

3、做好所管区域的日常管理费催缴、统计工作

4、定期对所管区域的住户的走访工作。

5、做好所管区域的日常巡视工作。

6、及时处理和上报业主投诉及突发事件，并做好记录。

7、负责责任区内的环境卫生及公共物品的完好。

8、针对巡查出现问题的及时发单及跟进工作。

9、对所管区域的业主反映的维修问题进行维修跟进。

任职要求：

1、懂网络，会计算机操作；

2、有一定的实践工作经验及专业知识；

3、有良好的个人形象及身体素质；

4、有一定的管理、沟通、协调、应变能力；

5、具有物业管理资质证书；

6、...

负责办理入伙手续及建立业主档案

负责配合工程维修部进行装修管理

负责投诉、受理客户需求，并提出解决方案及处理结果的回访

按计划对业主进行走访，执行业主满意度的调查工作

负责向业主传递物业管理相关信息

负责水、电、气费的代收代缴

职位要求：中专及以上学历

熟悉物业管理法律法规，性格开朗、责任心强，有较强的服务意识与沟通能力

具备良好的沟通能力和技巧，熟练使用各类办公软件。

有同岗位工作经验者优先

持有物管证、物业经理证者优先

工作时间：8小时，大小休

2.负责区域/楼栋物业费的催收，达成公司收缴率指标；

3.通过拜访、面谈、电话、微管家等形式与客户互动，增强与客户粘性，及时了解客户动态；

4.负责所管辖区域/楼栋业主报事、投诉的跟进处理、反馈和回访，协调其他专业快速解决客户诉求。

5.巡查所负责的区域/楼栋，做好检查记录，对发现的问题，及时协调处理。

6.负责区域/楼栋客户资料的维护和更新，识别不同类别客户并进行有效管理。

7.项目社区文化活动物资采买、活动协助，公司经营活动的协助和支持。

8.客服专业相关报表、数据的统计和分析。

9.项目或领导安排的其他...

补充说明：

大专以上学历，年龄45周岁以下，女，身高1.60米以上，从事物业物管员及相关客服工作1年以上；熟悉物业相关法律法规；有一定的办公室事务管理水平，思维敏捷，组织协调能力强，具有较强工作责任心，持物管证优先。 

地址：重庆市两江新区金渝大道56号（爱加西西里）

2.负责辖区业主诉求的跟进处理；

3.负责辖区楼层、公共区域巡查并形成记录；

4.对辖区业主满意度、园区品质负责。

任职要求：22-35岁，大专以上学历，同岗位1年及以上工作经验，熟练使用办公软件，良好的亲和力、沟通能力、抗压能力。

此岗位需要有住宅管家经验的，无经验请勿投递简历，谢谢。

2、负责各种应收费用的清理；

3、负责收费单据的保管及帐务处理，负责管理处收费台帐的建立；

4、负责制作收费日报表、月报表；

5、负责装修保证金的清退；

6、负责协助前台、片区客户助理处理业主的需求；

7、对业主的投诉、求助及时进行处理；

8、完成上级交办的其他工作任务；

补充说明：

女性，22-40岁，高中以上学历，会电脑操作和办公软件。工作认真细致，；1年以上物业管理企业财务或收费工作经验，服务意识强，有物管员上岗证优先；

2、审核保洁单位日常工作计划，监督和指导保洁外包单位的工作落实情况；

3、建立消杀管理计划，对消杀效果及时跟进，建立石材养护计划，对石材养护品质进行验收；

4、对保洁供应商服务质量进行考核并提出建议，落实合同检查标准和费用结算要求，各类台账记录完整清晰；

5、对存在的问题及时反馈和跟踪解决；

任职要求：

1、1年以上物业管理工作经验；

2、掌握物业管理条例，保洁、环境管理规定；

3、熟练使用office、word办公软件。

2、负责来访人员登记、引导、解答问讯等接待服务；

3、负责业主报事信息登记，并及时传递到相关部门，追踪处理情况；

4、负责业主投诉的处理回访及沟通、解释、意见反馈工作；

5、负责片区业主入伙接房手续、装修手续的办理工作；

6、负责小区业主意见、信息的收集，及时向领导反馈，并提出相应的建议；

7、负责物业管理费、水电公摊费等相关费用的催收，并对欠费原因进行分析，追踪处理投

诉；

8、负责完成领导临时安排的工作；

2、负责责任区域客户拜访，加强与客户的沟通联系，收集、整理客户信息,不断完善服务项目反馈相关部门。

3、接待来人来访，接受客户投诉、报事报修、求助等信息，对客户信息进行处理并给与反馈。

4、负责客户满意度调查，根据客户的调查意见提出改进方案。

5、负责客户的工程整改问题跟进、处理及回访。

1、负责用户来电、来访接待工作，受理用户咨询、求助、投诉、建议、报事报修及其他业务办理，填写《报事报修记录》及《派工单》，将接到的报修和工程维修录入系统，记录并及时报至工程部。

2、负责对每日《报事报修记录表》中的各项报事进行电话回访，及时追踪关闭情况。

3、每日填写《客服中心工作日志》,跟进上一班次交接的事宜，并完善记录。

4、受理用户投诉（建议），填写《客户投诉处理情况表》，通知相关部门进行处理并知会客服主任跟进，上报客服主管、客服经理、项目负责人，追踪事件关闭情况。

5、负责办理用户收楼入伙、迁入及迁出相关事宜。

6、负责接待用户二次装修相关咨询、资料收集与初审，相关流转签批...

1.负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续的服务工作；

2.负责服务业无感里区域内环境卫生、园林绿化及返修施工的监管工作，发现问题及时跟进相关人员处理；

3.负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理；

4.负责业主委托代办服务的咨询及服务工作，及时反馈相关信息；

5.及时响应客户的服务需求，组织资源协调解决客户的问题，并给予反馈，最大限度地建立与客户之间的良好关系，提升客户满意度;

6.跟进所服务区域的楼宇保修工作，对每日工作进行跟进、记录、拍照、并反馈相关部门及业主；

7.对区域的的保洁服务进行业务的组...

2、负责实施对客户的日常沟通，包括月度拜访、满意度调查、客户活动等，对客户意见及时反馈；

3、受理客户投诉及服务要求，做好记录并及时汇报部门负责人，跟进处理结果与客户沟通；

4、定期更新部门各类相关台账，整理客户资料存档；

5、负责客户办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续装修等服务工作

任职要求：

1、大专以上学历，普通话标准，形象较好；年龄21-35岁，净身高165CM以上；

2、具有有客服工作经验考虑；

3、具有良好沟通协调能力及应变能力，工作积极主动，有责任心，亲和力强...