岗位职责：

1、引导、受理用户预约工作。

2、负责预约准备工作的落实。

3、负责维修车辆用户的登记、接待工作。

4、负责客户到站维修时的各部门协调。

5、负责记录、转达用户车辆的故障描述及其常用问题的诊断。

6、向车间主管下达维修派工单。

7、负责客户委托书的签订。

8、积极处理客户抱怨。

9、完成领导交办的其他任务

任职资格：

1、至少1年以上工作经验；

2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

5、熟练运用office及良好的文档写作能力；

6、工作严谨...

1、售后进店车辆的接待和引导；

2、初步环检进店售后车辆，登记车辆信息和问题点，引导售后车间人员检修和维保车辆；

3、售后车辆从接待至交车全流程跟进处理；

4、解答顾客提出的各种业务咨询，输出优质服务；

5、定期进行顾客回访与跟踪；

6、完成领导安排的其他工作；

任职要求：

1、大专学历；

2、专业不限（优先汽车专业），1年工作经验；

3、形像气质佳，沟通能力强；

4、良好的客户服务意识，较强的客户沟通能力以及解决投诉冲突的能力；

5、能够熟练操作各种办公软件；

职位福利：绩效奖金、包吃、五险、节日福利

1、在公司支持下，独立负责公司旗下新媒体售后账号运营（包括不限于抖音、视频号、小红书、b站等平台，以抖音本地团购账号运营为主）。

2、根据售后业务特性、账号定位，进行短视频拍摄，能学习对标账号的视频内容，敢于模仿尝试，会简单的剪映剪辑工作。

3、负责售后类账号的直播，包括不限于直播脚本优化学习、直播话术背记及下播后直播复盘，对售后直播的整体业绩目标负责。

4、负责直播间粉丝留资与转化，对粉丝量、线索量、直播销售额、成交量等KPI指标负责。

5、完成上级交办的其他工作事项。

任职要求：

1、专科及以上学历，汽车售后服务或机电技师相关工作经验优先录取。

2、熟悉汽车及汽车后市场产品，能独立开展汽车...

1负责建立客户管理信息，做好客户、维修资料的整理归档工作。

2经常与客户保持沟通，听取客户的要求，收集征询对本厂服务及品质

的回馈意见。建立与客户间良好的沟通合作关系。

3负责调查客户的需求，接待预约车辆维修，及时登记入厂车辆的资料

和维修项目。

4负责开具施工单给维修工进行修检。

5查询配件及价目制做报价单，经厂长审核后，与客户确认报价。

6跟踪维修车辆作业进展情况

1年以上4S店服务顾问工作经验，有事故服务顾问经验的优先

上班地址：重庆市九龙坡区歇台子121号晟世绿迪海洋售后服务中心

              重庆江北区大石坝丰易工贸王朝售后服务中心