1.负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续的服务工作；

2.负责服务业无感里区域内环境卫生、园林绿化及返修施工的监管工作，发现问题及时跟进相关人员处理；

3.负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理；

4.负责业主委托代办服务的咨询及服务工作，及时反馈相关信息；

5.及时响应客户的服务需求，组织资源协调解决客户的问题，并给予反馈，最大限度地建立与客户之间的良好关系，提升客户满意度;

6.跟进所服务区域的楼宇保修工作，对每日工作进行跟进、记录、拍照、并反馈相关部门及业主；

7.对区域的的保洁服务进行业务的组...

1、与客户建立良好的互动关系，辨识、发现客户需求，构建客户粘性；

2、达成管辖片区的相关业务指标（收费率、满意度、增值创收等）；

3、在保证基础业务品质的同时，实现增值创收；

4、协调资源，确保客户的问题得以及时高效的解决；

5、打造良好的社区生活体验；

岗位要求：

1、本科及以上学历（学信网可查），形象气质佳；

2、不限行业，物业、酒店、教育、服务等经验优先；

3、解决问题的能力、客服意识、资源协调能力、抗压

1、负责所辖项目业主关系的建立，并对业主投诉、报事报修负责；

2、负责所辖物业区域收费率指标、业主满意度等指标的达成；

3、负责牵头或承担所辖区域阶段性工作任务或项目推进；

4、负责所辖区域社区文化活动的策划执行；转接物业报事报修

要求：

1、年龄35岁以下，大专及以上学历；物业管理、酒店服务等相关专业；

2、2年以上物业同岗位工作经验，有物业、酒店、服务性行业工作经验优先。

3、具有较强亲和力与沟通能力、责任心强、抗压能力较好；

负责维护和管理特定楼栋的住户，提供优质的客户服务，确保客户满意度。

主要职责：

- 负责楼栋的日常维护和管理。

- 确保客户满意度，包括但不限于主动了解住户需求、积极解决住户问题、及时回应住户的咨询和投诉等。

-确保所管楼栋物业费少收缴率达成。

职位要求：

- 具备一定的沟通和处理问题的能力。

- 具备良好的服务意识和团队合作精神，能够与业主建立良好的关系。

1、独立完成项目日常品质检查，编写检查情况报表，形成品检报告，提出改进建议；

2、工作流程的完善、各类报表的编制、数据的收集、信息台账的建立等；

3、负责各项目服务品质的监督、检查、跟进工作，提升物业管理服务水平和质量。

4、负责制定年度品质提升计划，推行并协助落实品质提升方案，方案的制定、落地执行、效果验证、持续改进，各类品质主题会议的组织统筹。

任职资格：

1、男女不限，物业公司品质管理经验；

2、爱岗敬业，吃苦耐劳，原则性强，有责任感；

3、 有标书制作经验优先。

1、根据公司体系管理要求，完成项目标准化体系的导入工作并确保体系文件有效运行；

2、对体系运营过程中进行监督、检查、协调，保障本项目目标的实现；

3、负责项目品质提升计划制定并跟进完成情况；

4、根据品质检查计划完成项目品质巡查，对发现的问题按照公司体系要求督促专业板块负责人进行整改；

任职要求：

1）大专及以上学历，物业管理专业优先；

2）2年以上物业现场品质管理工作经验；

3）熟悉公司质量管理体系，清晰了解物业行业法律法规；

4）有较强的沟通协调能力，擅长客户关系维护；

说明：该岗位为储备岗位，工作地点根据项目实际情况分配。