客服专员五险一金
¥5~6K/月
沙坪坝区
经验≥1年
前天
-
¥5~6K/月
- 沙坪坝区
- 1年及以上
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客服专员
-
餐饮
- 不限
- 年龄不限
- 1人
五险一金
带薪年假
绩效奖金
岗位职责:
本职务职责/目标1、负责受理和处理顾客对于服务或产品等不满的直接投诉,解除纠纷,提高顾客满意度,减少因门店服务能力不足而流失的顾客,积极维护公司品牌形象。2、投诉数据,案例汇总分析,输出处理标准、话术,形成顾客投诉标准服务流程,并高标准落实到工作。3、挖掘并记录顾客真实反馈,对产品、服务等异常信息向上反馈,推动改进,提升顾客满意度及品牌形象。工作要求:1.年龄28岁以下,统招大专以上学历,有客服工作经验优先(一线二线)2.同理心责任感强,能站在顾客端考虑处理问题3.抗压能力强,积极主动,学习能力强职务知识学习(公司提供)1. 了解《食品安全法》,掌握食品安全法的关键条例及相关法律法规。2.熟读...