客服主管(金融)
¥5~6K/月
渝北区
经验≥1年
前天
-
¥5~6K/月
- 渝北区
- 1年及以上
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客服主管/经理
-
IT服务/系统集成
- 不限
- 年龄不限
- 2人
五险一金
双休
带薪年假
零食下午茶
弹性工作
岗位职责:
【岗位职责】1、回复客户各类咨询,受理投诉,协调相关部门跟进处理,并将反馈意见和解决方案提供给客户;2、负责统计业务数据,与客户完成对账;3、负责客户群维护工作;4、检查客户反馈的及时性、完整性、准确性,并对客户进行跟催;5、因应其它部门的要求,提供客服支持。 【任职要求】1、大专及以上学历,有1年以上工作经验;2、具备以客户为导向的工作精神,专业、高效处理客户问题;3、具有强烈的责任心和敬业精神,工作严谨细致;4、拥有良好的内部沟通能力和执行力;5、有较强的Excel处理经验。