1、一对一维护VIP客户，从客户商场消费各个触点，不断提升客户商场用餐和购物体验，提高忠诚度和消费粘性；

2、熟悉场内重点品牌，与店铺负责人建立常态联系，掌握餐饮店铺或零售店铺核心竞争产品力，并传达给维护的客户，为品牌导入目标客群；

3、关注客户从到达、消费/用餐和离开的全方位服务细节，不断提高客户购物和用餐的体验。

4、负责VIP客户拓展，通过异业联动、场内品牌挖掘，拓展VIP客户数量；

5、整合商场内外部资源，以VIP客户消费偏好，创新和优化VIP客户权益，并完成公司内部相关流程。

6、建立大客户档案，通过客户维护，完善客户资料收集、完成客户画像，并形成消费偏好标签...

  恒源昊从05年成立，总部设在深圳，全国有40+家分公司，目前已在150多个城市设有驻点，全司员工4000+，公司规模还在不断扩大中。

   公司主要业务是受各大银行委托，以电话方式提醒信用卡用户及时处理逾期欠款，目前长期合作的客户超过23家，主要是国有银行和招商、浦发、中信、光大等商业银行。

【岗位职责】

1、通过电话与逾期客户联系，让其按照银行规定的时间及要求对欠款金额进行处理；

2、有效告知欠款人逾期涉及的风险及相应的社会影响，帮助债务人摆脱债务困境

【任职资格】

1、20-35岁；全日制本科学历，经济学，金融学，法学优先，优秀者学历可放宽到大专，也可接受应届毕业生。...

1、接受客户咨询，记录客户咨询内容，及时解决客户问题；

2、整理客户资料，提取客户信息档案，完善客户画像；

3、对客户定期不定期回访，维护客情关系，提高客户满意度；

岗位要求：

1、统招本科以上学历；

2、沟通表达能力强，有耐心、亲和力；

3、责任心强，沟通表达能力及应变能力强

4、善于持续学习，拥有较强执行力和良好的团队协作精神。