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恒大集团
1000人以上 | 民营 | 物业/商业中心

1、负责制定、组织、监督部门工作计划执行和完成情况,组织召开周例会,合理安排部门人员工作;统筹物业服务费、车位服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作;
2、负责项目业户关系维护,维护业户关系并定期走访VIP客户,统筹社区文化活动的计划、组织实施、总结工作;
3、负责业主诉求及客户投诉处理,协调其他部门处理重大投诉或诉求;负责审核对外公示信息,确保准确、及时;
4、负责组织楼宇巡查、空置房巡查、钥匙管理、资料归档等各项工作落实执行情况检查、监督,并予以纠正、考评;
5、负责保洁外委单位进、撤场工作的具体组织、实施、督导,检查保洁管理工作,审核月度计划,审核绿化、保洁、消杀、垃圾清运等外委...
岗位职责:
1、负责辖区公共水、电表读数抄录,负责辖区业户物业费用催缴工作;
2、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查;
3、协助接待业主来访和接听业户来电,解答业主咨询,受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议,并做好相应记录,并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作;
4、负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查,及时记录巡查情况,巡查中发现的问题,及时报前台下单处理,并负责跟进、检查;
5、负责管辖楼宇装修巡查、验收等工作;负责上门拜访业主,与辖区业户进行沟通交流,与业户建立良好关系,积极协调业户之间的邻里关系;负责各类通知的张贴工作;负责协助新业主办理入...
1、负责辖区公共水、电表读数抄录,负责辖区业户物业费用催缴工作;
2、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查;
3、协助接待业主来访和接听业户来电,解答业主咨询,受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议,并做好相应记录,并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作;
4、负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查,及时记录巡查情况,巡查中发现的问题,及时报前台下单处理,并负责跟进、检查;
5、负责管辖楼宇装修巡查、验收等工作;负责上门拜访业主,与辖区业户进行沟通交流,与业户建立良好关系,积极协调业户之间的邻里关系;负责各类通知的张贴工作;负责协助新业主办理入住手续,协同...
新天泽
101-500人 | 民营 | 房产经纪/中介
工作内容:
负责公司客服团队的日常管理和运营,确保项目收费指标达成、客户满意度提升。
主要职责:
1、负责制定和实施客服团队的工作计划,并监控和评估团队的工作绩效;
2、 建立并维护良好的客户关系,处理客户投诉和问题,并确保问题得到及时有效的解决;
3、撰写客户满意度调查报告,并提出改进建议,以提高客户满意度和工作效率;
4、指导并培训客服人员,以提高其专业能力和服务水平;
5、处理突发事件,协助项目负责人进行紧急处理,并确保公司运营的稳定;
6、完成公司交办的其他工作,并配合好其他部门的工作需要。
职位要求:
1、本科以上学历,客服管理或相关领域专业背景,5年以上客服管理工作经验;
2、不限...
岗位职责:
1.负责住宅的物业工程条线的工作
2.熟练掌握工作中的基本技能,熟悉辖区的各种电气设备、线路、给排水管道的走向、线路及负荷、建筑本体等情况,掌握各系统维护保养和运行规范。
2、负责辖区设备、固定资产管理,建立设备固定资产台帐及管理卡。
3、负责日常用户报修处理及日常维修工作的统筹安排;对能源消耗及维修材料进行有效控制。
4、协助管理员对辖区房屋装饰、装修方案和图纸进行审核,对施工现场的监管及竣工验收。
5、组织执行各类设备的安全操作规程和各类作业的操作规程,确保辖区设备设施安全,有效运行。
6、负责辖区设施设备维护保养、技术改造计划的编制,并组织实施。
7、负责外委工程施工和外委维...
岗位职责
1、对本区域内的业主报事进行信息收集、跟进、及协调处理;
2、负责本区域内的物业服务费用的收缴、清欠工作;
3、负责本区域内业主满意度调查的客户梳理、关系维护工作;
4、协助处理本区域内的突发事件的客户安抚工作;
5、负责对本区域内楼道、总坪进行巡查、发现异常通知对应的工作人员进行处理等;
6、上级安排的其他专项工作。
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、形象气质佳,有亲和力,服务意识,良好的沟通能力、良好的职业道德,较强的独立处理问题的能力;
3、服从上级工作安排,遵守公司的规章制度;
4、有2-3年以上物业工作经验。
第一太平戴维斯
501-1000人 | 外资 | 物业/商业中心
任职要求:
1.2年以上高端物业客服管家经验
2.大专以上学历,35岁以下,形象气质佳,女身高160以上,年170以上
3.沟通表达,服务意识较好,亲和力较好
4.熟悉物业法规条例
岗位职责:
1.客户关系维护及客户满意度提升计划落地实施
2.客户报事报修跟进处理
3.客户投诉跟进处理
4.现场品质检查及片区各项管理工作监
5.空置房管理及前台各项事务处理
6.物业相关费用的催收
龙湖物业
1000人以上 | 民营 | 物业/商业中心

工作职责:
1、负责业主咨询、缴费、接房、装修等业务办理;
2、负责现场品质巡检和监管,异常问题及时通报相关部门处理;
3、负责业主日常沟通及关系维护,及时处理业主的报事报修、投诉;
4、拟定并实施社区文化活动,提升业主满意度;
5、完成项目经营指标,如收费率、满意度等;
岗位要求:
1、大专及以上学历,不限行业,物业、酒店、教育、服务等经验优先;
2、解决问题的能力、客服意识、资源协调能力、抗压,具备较好的服务意识;
3、性格开朗、乐观、自信,具备较好的客诉处理能力
工作职责:
1、负责业主咨询、缴费、接房、装修等业务办理;
2、负责现场品质巡检和监管,异常问题及时通报相关部门处理;
3、负责业主日常沟通及关系维护,及时处理业主的报事报修、投诉;
4、拟定并实施社区文化活动,提升业主满意度;
5、完成项目经营指标,如收费率、满意度等;
岗位要求:
1、大专及以上学历,不限行业,物业、酒店、教育、服务等经验优先;
2、解决问题的能力、客服意识、资源协调能力、抗压。
福利待遇:入职购买五险一金+年终奖,公积金比例12%
工作职责:
1、负责业主咨询、缴费、接房、装修等业务办理;
2、负责现场品质巡检和监管,异常问题及时通报相关部门处理;
3、负责业主日常沟通及关系维护,及时处理报事报修、投诉;
4、拟定并实施社区文化活动,提升业主满意度;
5、完成项目经营指标,如收费率、满意度等。
岗位要求:
1、大专及以上学历,不限行业,物业、销售等经验优先;
2、解决问题的能力、客服意识、资源协调能力、抗压。
出勤时间:
9点-17点30;24*8,大小休,排班;
福利待遇:
入职购买五险一金+年终奖,公积金比例12%
新东原物业
1000人以上 | 民营 | 物业/商业中心
岗位职责
1.负责业主办理入住的各项准备工作,及入住流程办理和后续的服务工作;
2.负责服务业无感里区域内环境卫生、园林绿化及返修施工的监管工作,发现问题及时跟进相关人员处理;
3.负责每日对公共区域进行巡视,并做好日常记录,发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;
4.负责业主委托代办服务的咨询及服务工作,及时反馈相关信息;
5.及时响应客户的服务需求,组织资源协调解决客户的问题,并给予反馈,最大限度地建立与客户之间的良好关系,提升客户满意度;
6.跟进所服务区域的楼宇保修工作,对每日工作进行跟进、记录、拍照、并反馈相关部门及业主;
7.对区域的的保洁服务进行业务的组...
一:工作内容
1.负责所管辖区域/楼栋业主报事处理的跟进、协调,解决客户困扰,达成报事完结率指标;
2.负责区域/楼栋物业费的催收,达成公司收缴率指标;
3.通过拜访、面谈、电话、微管家等形式与客户互动,增强与客户粘性,及时了解客户动态;
4.负责所管辖区域/楼栋业主报事、投诉的跟进处理、反馈和回访,协调其他专业快速解决客户诉求。
5.巡查所负责的区域/楼栋,做好检查记录,对发现的问题,及时协调处理。
6.负责区域/楼栋客户资料的维护和更新,识别不同类别客户并进行有效管理。
7.项目社区文化活动物资采买、活动协助,公司经营活动的协助和支持。
8.客服专业相关报表、数据的统计和分析。
9.项目或...
岗位职责
1.负责业主办理入住的各项准备工作,及入住流程办理和后续的服务工作;
2.负责服务业无感里区域内环境卫生、园林绿化及返修施工的监管工作,发现问题及时跟进相关人员处理;
3.负责每日对公共区域进行巡视,并做好日常记录,发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;
4.负责业主委托代办服务的咨询及服务工作,及时反馈相关信息;
5.及时响应客户的服务需求,组织资源协调解决客户的问题,并给予反馈,最大限度地建立与客户之间的良好关系,提升客户满意度;
6.跟进所服务区域的楼宇保修工作,对每日工作进行跟进、记录、拍照、并反馈相关部门及业主;
7.对区域的的保洁服务进行业务的组...
新天源物业管理
101-500人 | 民营 | 物业/商业中心

一、岗位职责
负责项目欠费的催收工作,达成年度清欠目标。
二、任职条件
1、工作经历不限;
2、熟悉电脑操作;
3、具备良好的沟通能力、应变能力;
4、有一定的抗压能力,愿意挑战高薪者优先。
1、 负责处理客服部日常工作;
2、 做好与业主、商户、业委会的协调与配合工作;
3、 处理客户投诉,并做好投诉处理后的客户回访工作;
4、 负责拟订客服部小区公告等文件和相关文字处理工作;
5、 定期召开班组会议,对于存在的问题提交纠正措施,确保持续改进。
补充说明:
1、要求同岗位2-3年经验;
2、沟通能力强,执行力强;
3、广阔的发展升职空间。
新兴齿轮
1000人以上 | 民营 | 汽摩零配件
代招 腾泽人力
50人以下 | 民营 | 人力资源服务
代招机构
天坤人力资源管理服务
101-500人 | 民营 | 人力资源服务
代招机构
代招 丰驰物业
101-500人 | 民营 | 物业/商业中心
重庆荣协劳务
51-100人 | 民营 | 人力资源服务
代招机构
代招 沪光
1000人以上 | 民营 | 汽摩零配件
代招 两江联创电子
1000人以上 | 合资 | 消费电子产品
代招 国际复合材料
1000人以上 | 合资 | 材料加工/制造
代招 天坤人力
1000人以上 | 民营 | 人力资源服务
代招机构
代招