融创物业
1000人以上 | 民营 | 物业/商业中心
福利说明
作息时间：月休6天、朝九晚六
社保类型：公积金、试用期买五险
生活补贴：加班费、高温补贴、提供餐补、带薪年假、年底双薪、节日礼品、司龄礼品，法定三倍工资、定期体检
岗位职责：
1、全面负责所在项目的客服管理工作，包括项目满意度提升、物业服务费收取，以及现场的基础业务品质提升工作；
2、及时处理客户的各类投诉，按公司服务要求给予客户答复；
3、定期对部门服务质量进行统计、分析，提出整改意见；
4、对本部门员工的工作进行监督、指导、检查、培训和考核；
任职要求：
1、40岁以下，大专及以上学历，有 2 年以上客服条线工作经验,1年以上客服团队管理条线工作经验；
2、熟悉物业相关法律法规及...
工作职责：
1.保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见。完成的业主的满意度调查，并跟进其他部门处理，确保与业主的长期良好关系。
2.负责所辖区的管理费催缴工作，并实施上级制定催缴方案，确保公司年度物业费收缴指标顺利完成。
3.处理各项客户投诉，并向部门专员汇报，确保工作顺利完成。
4.负责业主档案的建立及归档工作并及时更新，确保业主信息完整全面。
任职资格：
1、统招大专及以上学历，有1年以上同岗位经验；
2、熟悉物业客服部门相关操作流程，普通话标准、流畅；
3、熟练掌握物业费催缴、客户投诉处理等相关技能。
融创物业
1000人以上 | 民营 | 物业/商业中心
岗位职责:
1、协助大管家经理开展满意度提升、物业服务费收取以及现场的基础业务品质提升工作；
2、及时处理客户的各类投诉，按公司服务要求给予客户答复；
3、定期对部门服务质量进行统计、分析，提出整改意见；
4、辖区内各类服务费用的收取，统计收欠费情况，制定相应措施；
5、协助大管家经理对本部门员工的工作进行指导、监督、检查、日常培训和考核；
任职要求:
1、年龄35岁以下，专科以上学历，物业管理、酒店、服务管理等相关专业；
2、3年以上物业行业工作经验，1年以上同岗位管理工作经验，有大型物业同岗位工作经验优先；
3、有一定的沟通及协调能力，服务意识强，执行力强；
4、具良好的职业道德，具有高度...
工作职责：
1、 负责按上级规定的巡逻目标及巡逻路线进行巡逻，在巡逻中做到及时处理汇报异常情况，留意治安、消防、设备使用情况并认真填写各项记录表；
2、 查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区，对不能确认身份的人员核实、跟踪并及时通知领班；
3、 巡查辖区内空置房、公共设置设备和清洁绿化，发现问题及时通知领班；
4、 巡查停车场治安、消防等安全隐患，配合门岗及监控中心做好突发事件的处理；
5、 维护辖区内部治安秩序，发挥团队作用制止各种违法行为和破坏行为，严防盗窃事件发生；
任职资格：
1、年龄20-45岁，男性身高170CM以上；
2、具备服务工作经验，退伍军人、航空服务...
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