五险一金物业客服—二线客服
¥5~6K/月
渝北区-其他
经验不限
本月
-
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- 不限(可接受应届生)
-
客服专员
-
投资理财咨询
- 大专
- 35以下
-
专业不限
- 5人
五险一金
带薪年假
绩效奖金
零食下午茶
定期团建
排班轮休月休6-8天
排班
岗位职责:
任职要求
1、大专以上学历,20-35岁;
2、普通话流利,善与人沟通交流,有良好的理解能力,热爱客服行业;
3、会简单的办公软件和计算机操作能力;打字录入40字/分钟
4、细心,身体健康,性格外向,能够适应轮班制度,有良好的心理素质和抗压能力;
5、有相关经验者优先录用
岗位职责
1、线上服务:线上受理客户咨询、信息查询及疑难问题的解答工作服务;
2、报事处理:负责受理投诉、意见与建议、报事报修等,准确理解客户意图并记录,保证受理沟通的准确性与客户满意度;
3、投诉处理:根据客户投诉问题开展预处理和投诉受理相关工作,管控好客户情绪和期望值,保证客户的权益和公司的权益;
4、配合业务安排,执行...
五险一金物业客服—400热线客服
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客服专员
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排班轮休月休6-8天
排班
岗位职责:
岗位要求:
1、普通话标准,语言流利,普通话标准;
2、20-35岁以内,男女不限,大专及以上学历;
3、能进行接听输入,打字录入35字/分以上;
4、经验不限,具备电话客服工作经验的优先;
5、服从安排,吃苦耐劳,有责任心,良好的服务意识,语言表达能力强
岗位职责:
1、主要负责受理全国航道业主业务咨询、报事报修、提升建议的来电;
2、配合业务安排,执行在线、呼入、呼出、投诉等其他业务的接听或外呼工作;
3、理解客户需求,解答客户问题,安抚客户情绪, 准确记录客户报事,并按照规定转至相关部门处理;
4、完成领导交代的其他任务。
五险一金物业客服—在线客服(纯接听)
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排班轮休月休6-8天
排班
岗位职责:
岗位要求:
1、普通话标准,语言流利,普通话标准;
2、20-35岁以内,男女不限,大专及以上学历;
3、能进行接听输入,打字录入50字/分以上;
4、经验不限,具备在线客服工作经验的优先;
5、服从安排,吃苦耐劳,有责任心,良好的服务意识,语言表达能力强
岗位职责:
1、主要负责受理全国航道业主业务咨询、报事报修、提升建议的进线咨询反馈;
2、配合业务安排,执行在线、呼入、呼出、投诉等其他业务的接听或外呼工作;
3、理解客户需求,解答客户问题,安抚客户情绪, 准确记录客户报事,并按照规定转至相关部门处理;
4、完成领导交代的其他任务。