客服主管
¥6.5~8K/月
13薪
渝北区-大竹林
经验≥1年
本月
-
¥6.5~8K/月 13薪
- 渝北区-大竹林
- 1年及以上
-
客服主管/经理
-
IT服务/系统集成
- 大专
- 40以下
- 5人
五险一金
补充医疗保险
试用期买五险
试用期买公积金
交通补助
定期团建
带薪年假
年底双薪
岗位职责:
1.管理小组成员的日常运作(电商平台官方客服后台);
2.监督并评估小组成员的工作表现,确保小组成员的各项服务指标达到项目预定的绩效水平;
3.及时的辅导和培训小组成员,与小组成员分享成功经验,以提升小组成员与团队的整体品质;
4.根据每日业务量分布情况,适当的调配/部署资源,以符合运营所需;
5.完成每日所需的工作报表,分析相关数据,制定有效的改善方案;
6.处理及解决复杂的投诉案件;
7.有效沟通,及时反馈工作中的问题;
补充说明:
1.大专及以上学历,具有1年以上呼叫中心相关行业主管岗位工作经验;
2.反应敏捷、口齿清晰、普通话流利;
3.具备良好的客户服务意识、团队沟通能力、人际协调能...
培训师(呼叫中心)
¥6~7K/月
渝北区-大竹林
经验≥1年
今天
-
¥6~7K/月
- 渝北区-大竹林
- 1年及以上
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培训讲师
-
IT服务/系统集成
- 大专
- 36以下
- 1人
五险一金
周末双休
朝九晚六
专业培训
岗位职责:
工作内容:
1.开发客服人培员训课程,建立企业培训资料库,编写试题库,知识库,组织客服人员考试。
2.调研客服团队培训需求,制定、调整、执行客服团队培训内容。
3.组长新员工入职培训。
4.定期进行客服人员在线培训,提高培训等,并撰写培训报告,反馈、评估培训效果。
5.协助主管执行工作计划,贯彻落实各项工作,达成部门工作目标。
职要任求:
1、大专及以上程学历, 客服中心培训2年以上工作经验;
2、具有较强的协调课演绎及课堂氛通围掌控能力,能独立开发并讲授课程;
3、具备良好的组织能力、沟表达能力、分析判断能力、问题处理能力;
4、熟练用使Office办...
呼叫中心客服培训讲师
¥5~7K/月
13薪
渝北区-大竹林
经验≥1年
本月
-
¥5~7K/月 13薪
- 渝北区-大竹林
- 1年及以上
-
咨询热线/呼叫中心
-
IT服务/系统集成
- 大专
- 年龄不限
- 2人
五险一金
朝九晚六
试用期买五险
试用期买公积金
生育补贴
定期团建
带薪年假
年底双薪
岗位职责:
1、负责培训教材的编写和维护,合理的安排培训课程及培训的相关准备工作
2、熟悉各种培训方式方法,并能够有效实施
3、能够根据实际情况,编排培训课程,实际运用
4、将客户服务代表在工作中的疑难问题整理成技术文档和知识库,以便所有员工分享和传达信息
5、组织项目日常培训工作的规划和实施
6、进行培训质量监控,确保培训成果的有效性
岗位要求:
1、大专及以上学历, 具有2年或以上呼叫中心客服行业培训经验;
2、口齿清晰,普通话标准,具备良好的沟通技巧和语言表达能力,细致耐心;
3、熟练使用Microsoft Office 软件,可进行培训课件的编写和完善;
4、具有工作的热情,性格开朗者优先;
5、...
通讯运营二线客诉
¥4~7K/月
永川区-中山路
经验不限
今天
-
¥4~7K/月
- 永川区-中山路
- 不限
-
客服专员
-
IT服务/系统集成
- 中技/中专
- 40以下
- 10人
五险一金
带薪年假
年底双薪
定期体检
岗位职责:
工作时间:9:00-17:30 13:00-21:30 每周轮休2天 上五休二
薪资福利:
1、基本工资+提成+绩效奖+节日福利+社保+新人补贴+年终奖,平均到手工资3000—6000元/月;
2、入职带薪系统性培训,内部管理选拔提升机制。
工作环境:
高档写字楼办公区域,办公区干净整洁,公司配备一切所需办公用品,一应俱全。
岗位职责:
1、通过电话回复日常用户疑难问题以及处理相关业务客诉等。;
2、完成上级领导临时交办的其他工作。
任职要求:
1、有客服或者从事投诉处理相关经验;
2、熟悉运用各类办公自动化软件,打字速度快;
3、具备良好的沟通理解能力和表达能力;
4、工作责...