岗位职责
岗位职责：1、协助制定客户服务业务流程，监督执行客户服务制度；2、维护客户关系，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料；3、调解客户投诉，协助解决客户需求；4、处理客户纠纷，上报重大情况；5、组织部门人员进行管理和培训；6、协调与相关部门的关系，并能对流程提出优化建议。 7、具备一定医疗行业经验优先。8、同时具备会员中心管理和客服管理经经验者优先。任职资格：1、从事医药行业相关工作1年以上；2、具有团队管理经验者优先；3、热爱咨询业，具有高度的责任感和工作热情；4、具有有良好的表达沟通能力和学习能力，能承担一定的工作压力；5、具有一定的文字功底，能独立设计讲义和进行培训；6、具有吃苦精神和良好的团队意识。薪资范围：8000-13000元/月职位底薪：7000元/月
工作地址
南岸区-南岸区 （重庆南岸区西南经协大厦D栋33-8） 查看地图
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