福利说明
社保类型：
五险、公积金
生活补贴：
通讯补助
激励培养：
带薪年假、年底双薪、绩效奖金
岗位职责
物业客服
物业管理
不含销售性质
职位描述：
- 在项目经理领导下，负责客服部的工作。
- 监督、检查、指导本客服部员工工作。
- 代表客户部处理业户投诉，并按照公司相关规定给予答复。定期收集业户意见、建议，并上报物业服务中心项目经理。
- 接受业户入住和装修手续办理的咨询
- 负责客户部服务大使工作任务的分配与执行效果的监督
- 负责客户部突发事件的处理
- 根据公司的相关规定，准时安排服务大使向业户派发物业费用缴费通知单
- 组织服务人员向业户催缴物业管理费用
- 按照公司的规定定期走访辖区业户，征求其对服务管理的意见
- 有针对性地对接受服务的业户进行回访，以判断其对服务的满意度
- 负责客户部的工作，组织住户入住、用户管理、客户接待、受理客户投诉求助、住户回访和特约服务等管理工作。
任职条件：
1.年龄38岁以下，形象气质佳
2.具有大专或以上文化程度
3.从事物业管理工作4年以上，
4.具有物业管理从业人员岗位证书。
加分项
物业/商业中心行业优先
公司照片
工作地址
渝北区-人和 （重庆市渝北区人和街道金桂路阅林景悦约克郡物管公…） 查看地图
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