岗位职责
1、学习，了解，熟悉公司的活动产品知识，产品特色，招募需求等信息，在线进行活动的招募推广工作，为客户提供售前咨询服务。2、主动积极进行客户的沟通和维护，了解客户需求，对于客户反馈的问题需要第一时间跟进、解决、促进成单和良好续报。3、积极及时处理客户的舆情投诉，活动现场紧急情况协助处理，对客户的延期，退款进行妥善处理； 4、统计自有平台，对接合作渠道的客户订单信息，进行每次活动的客户信息整理，核对，签到表输出和保险购买。5、跟踪记录在线客户的数据情况，学习数据整理与分析，促进更好的粉丝引流、转化和留存。6、记录、反馈分析客诉问题，并反馈给相关人员，提升客服工作规范。 7、配合公司其他部门，以及上级领导的工作安排。
工作地址
江北区-江北区 （重庆江北区龙湖源著天街写字楼20栋1908） 查看地图
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