市场部助理

岗位职责

岗位职责：

1、协助上级与商家进行良好沟通，跟踪、了解商家的需求，并将商家需求完整有效的传递给公司；

2、 维护商家关系，解答商家咨询，管理和分析商家档案资料；

3、 调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求；

4、 处理客户纠纷，上报重大情况；

5、 协助部门经理对部门员工进行管理和培训；

6、 协调与相关部门的关系，并能对系统提出优化建议。

岗位要求：

1、 大专以上学历，市场管理相关专业；

2、 3年以上市场管理工作经验；

3、 熟练操作计算机，并熟练使用各种办公软件；

4、 良好的客户服务技巧，思维敏捷，应变能力强，能很好地与客户进行沟通。