福利说明
岗位职责
岗位职责:
1、负责客户接待工作,确保客户体验流畅、满意。
2、管理前厅日常运营,包括人员调度、物资准备等。
3、处理客户投诉及特殊需求,提供解决方案。
4、监督前厅服务质量,定期培训员工提升服务水平。
5、与其他部门协调沟通,确保前厅工作高效运行。
岗位要求:
1、具备1年以上酒店或服务业前厅工作经验。
2、熟悉客户接待流程及服务标准。
3、具备良好的沟通能力和应变能力。
4、具备团队管理经验,能够有效激励员工。
5、具备较强的问题解决能力,能妥善处理突发事件。
工作地址
南岸区-南山 (重庆市南岸区花塘村山里) 查看地图
