岗位职责
含销售性质
办公室坐班
岗位职责：
1、负责客服团队的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估；
2、合理配置工作资源和时间，不断提高服务水平，做好内部团队激励工作；
3、定期收集客户的建议、投诉，提出产品与服务的优化建议；
4、负责相关数据的收集、统计、分析，完成日报、周报及员工绩效考核。
任职要求：
1、大专及以上学历，有3年以上同岗位经验优先；
2、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的目标；
3、熟悉客服考核内容，能制定合理有效的客服管理模式；
4、诚信正直，细心有忍耐力，能处理好与同事及客户间的关系。
加分项
物业/商业中心行业优先
工作地址
恩施州-恩施市 （恩施土家族苗族自治州1-1） 查看地图
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