福利说明
岗位职责
岗位职责:
1、负责前厅部的日常运营管理,确保服务质量和工作效率。
2、制定并执行前厅部的工作流程和标准,优化客户体验。
3、处理客户投诉和特殊需求,确保客户满意度。
4、培训、督导和评估前厅部员工,提升团队专业水平。
5、与其他部门协调沟通,确保酒店整体运营顺畅。
岗位要求:
1、具备3年以上酒店前厅管理经验,熟悉前厅运营流程。
2、优秀的沟通能力和客户服务意识,能够有效处理客户问题。
3、具备团队管理能力,能够激励和带领团队达成目标。
4、熟练使用酒店管理系统及相关办公软件。
工作地址
南岸区-南山 (重庆市南岸区花塘村山里) 查看地图
