岗位职责
1.负责组织、安排项目客服部各项工作； 2.负责组织实施物业管理各项制度、流程及标准； 3.负责业主关系的建设和维护，并处理重大客户投诉； 4.负责组织项目的自查、自检、自纠相关工作； 5.负责组织客户满意度调查工作，并提升客户满意度； 6.定期组织品质自查自纠及现场整改工作，强化对服务供应商的督导与合作； 7.负责组织项目的培训工作，持续提升团队业务技能和服务水平； 8.识别、控制物业管理潜在风险，协助项目负责人处理紧急突发事件； 9.及时完成项目管理费收缴、多经收入等各项指标； 10.落实领导安排的其他各项工作。 任职资格： 1、大专以上学历，身高160cm以上，具有相关物业项目任职2年以上本岗位工作经验； 2、熟悉使用办公软件； 3、熟悉业主/住户服务相关流程； 4、有相关管理经验优先。
工作地址
渝北区-渝北区 （重庆-渝北区龙兴镇焕龙路36号国瑞御府） 查看地图
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