福利说明
社保类型：
五险
生活补贴：
生日礼金
激励培养：
带薪年假、节日礼金、工龄工资、轮休6天、早晚班
岗位职责
居家办公
不含销售性质
网络客服
全职工作
办公室坐班
岗位职责：
1、跟进各个平台售后订单状态，处理用户售后退货退款问题；
2、处理常规工单、举证申诉店铺处罚单，减少顾客发起的二次工单；
3、商品入库及物流追踪，包括包裹破损/丢失等异常情况；
4、处理售后单，包括仓库漏发、物流异常件等补发换货单。
任职要求：
1、有较强的学习能力、沟通能力；
2、工作有条理性，做事严谨负责；
3、能够熟练使用ERP系统和其他后台操作工具，会EXCEL的函数使用；
4、具备至少1年的电商平台客服或后台操作经验者优先。
【注】有早晚班，早班8-16点，晚班16-24点，晚班在家办公。轮休6天
工作地址
渝北区-冉家坝 （重庆市渝北区余松路449号3楼） 查看地图
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