福利说明
岗位职责
岗位要求:
1.掌握国际星级酒店楼层服务的程序与标准;
2.掌握宾馆及部门的规章制度、劳动制度及政府有关政策;
3.具备客房工作实际操作和培训员工的能力;
4.楼层客房清洁与保养方面的知识;
5.掌握相关设备、清扫工具、清洁剂的使用、操作和使用效果方面的知识;
6.具备及时处理客人投诉的能力;
7.具备有效的与各部门沟通及协调能力;
8.性格外向,善于与他人沟通;
9.普通话流利,有基本的英语水平;
10.具有监督检查服务员完成工作的能力;
11.具有了解员工情况、及时请示汇报的意识;
12.有组织各班次员工按标准完成服务工作的能力;
13.大局观念强,综合思考能力强。
工作地址
渝中区-大坪 (重庆市渝中区渝州路渝州宾馆) 查看地图
