福利说明
岗位职责
岗位职责:
1、负责接待来访客人,提供热情周到的服务,引导客人至指定区域。
2、协助客人办理入住、退房手续,提供行李寄存和搬运服务。
3、解答客人咨询,提供酒店设施、周边环境及交通信息。
4、维护大堂区域秩序,确保环境整洁、安全。
5、处理客人投诉及特殊需求,及时反馈并协调解决。
岗位要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,形象气质佳。
2、能够熟练使用办公软件和酒店管理系统。
3、具备较强的应变能力,能够妥善处理突发情况。
4、有酒店或相关服务行业工作经验者优先。
5、具备基本的英语沟通能力者优先。
工作地址
沙坪坝区-土主 (重庆施柏阁酒店1楼) 查看地图
