岗位职责
【工作内容】-全面负责餐厅前厅的日常运营管理工作，确保服务质量与顾客满意度达到公司标准。-制定并执行前厅服务流程及标准操作程序，监督并培训员工以确保高效、专业的服务。-管理前厅团队，包括排班、绩效评估及员工发展计划，建立积极向上的工作氛围。-负责前厅成本控制，优化资源利用，提升利润空间。-定期收集并分析顾客反馈，制定改进措施以提高顾客满意度。-协调与其他部门的合作，确保顾客体验的一致性和连贯性。-处理顾客投诉，确保问题得到及时有效的解决。【任职要求】-出色的领导力和团队管理能力，能够激励并指导团队成员。-强大的沟通技巧，能够有效地与顾客及内部团队进行交流。-具备良好的问题解决能力和决策能力，能够在压力下保持冷静。-对餐饮业充满热情，具备高度的责任感和客户服务意识。职能类别：餐饮大堂经理关键字：成本控制问题解决培训员工
工作地址
成都-武侯区 （成都晋阳路四川省成都市武侯区晋阳路215号附4…） 查看地图
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