岗位职责
工作内容：负责公司的客户服务工作，包括处理客户咨询、投诉等问题，协助主管完成相关工作。主要职责：-负责公司客户服务工作的处理，包括客户咨询、投诉问题的解答等；-参与公司客户服务质量提升工作，并提出改进建议；-协助主管完成客户服务数据统计和分析工作，为优化客户服务提供依据；-负责公司客户服务系统的维护和升级，确保系统正常运行；-参与公司客户服务培训，掌握并运用系统知识和技巧；-遵守公司客户服务质量标准，确保客户满意度。职位要求：-大专及以上学历，计算机专业、心理学专业等相关专业优先；-具备良好的沟通能力和团队合作意识，有较强的责任心；-熟练掌握常用办公软件，如Office等；-了解客户服务流程，具备一定的客户服务经验；职能类别：客服专员/助理关键字：电商客服远程办公正常工作制
工作地址
成都-金牛区 （成都-金牛区时代广场-A座1305） 查看地图
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