物业客服岗位职责 物业客服任职要求

物业客服岗位的主要职责是通过接听电话、接待来访、解答咨询等工作，为业主提供及时、准确、热情、周到的服务。物业客服岗位职责以及任职要求有哪些，接下来小编就带大家来了解一下。

一、物业客服岗位职责

1、受理业主咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；

2、收集业主及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；

3、维护良好的客户关系，掌握客户需求；

4、负责与相关部门的业务协调，及时解决业主提出的问题；

二、物业客服任职要求

1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

5、熟练操作办公软件；

6、身高不低于160cm，持物业上岗证者、形象气质佳者优先考虑；

7、投递简历请附带近期日常照片。

三、重庆物业客服招聘

岗位截图来自汇博招聘，更多详情请点击下方图片

       以上就是小编为大家介绍的关于物业客服岗位职责以及任职要求。物业客服岗位的主要职责是通过接听电话、接待来访、解答咨询等工作，物业客服岗位求职难度还是不算特别高，大家对这个岗位有兴趣的，想找这类工作的可以点击图片去了解更多详情。