售后前台主管
¥6~10K/月
渝北区-鸳鸯
经验≥2年
今天
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¥6~10K/月
- 渝北区-鸳鸯
- 2年及以上
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前台主管/领班
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汽车销售
- 大专
- 45以下
- 1人
五险
包工作餐
岗位职责:
1、 管理售后服务部日常工作,对客户服务人员的工作进行监督及考评;
2、 执行和推进整体售后服务计划,协调调配客服人员完成任务;
3、 改进服务质量,提高最终用户满意度;
4、 处理、解决售后服务中的客户纠纷,对重大突发事件及时上报站长并协助处理;
5、 分析、整理售后服务反馈的客户资料、市场信息;
6、 对现行售后政策及流程提出建议,并向售后站长反馈;
7、 协助售后服务站站长安排相关培训,提高员工专业知识。
补充说明:
1、从事过4S店相同岗位2年经营者,优先考虑